Με το κουδούνι στην κάρτα του ραντεβού, ενημερώνετε τον πελάτη ότι έρχεστε. Λαμβάνει ένα μήνυμα «Είμαι καθ’ οδόν» με την ώρα που αναμένεται να φτάσετε, ώστε να μην αναρωτιέται, ακόμα και αν καθυστερείτε.
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά.
Ενημέρωση πελάτη ότι είστε καθ’ οδόν
Πατήστε Ραντεβού.
Στην προβολή Λίστα, πατήστε το κουδούνι στην κάρτα του ραντεβού.
Πατήστε Είστε καθ’ οδόν.
Εμφανίζεται η ένδειξη Ο πελάτης ειδοποιήθηκε και ο πελάτης σας λαμβάνει αμέσως το μήνυμα.
Στην προβολή Ημέρα, Εβδομάδα ή Μήνας, πατήστε την κάρτα του ραντεβού για να εμφανιστούν οι επιλογές της και μετά πατήστε Είστε καθ’ οδόν.
Τι λαμβάνει ο πελάτης σας
Ένα μήνυμα που λέει Είμαι καθ’ οδόν 🚘. Με την ώρα άφιξης, λέει επίσης σε πόση ώρα θα φτάσετε και πότε θα είστε εκεί, για παράδειγμα «Η Anna θα είναι μαζί σας έως τις 15:45».
Φτάνει ως ειδοποίηση στην εφαρμογή Walkies Journal, καθώς και με email, SMS ή WhatsApp, ανάλογα με το τι είναι ενεργοποιημένο για τον συγκεκριμένο πελάτη. Οι πελάτες δεν χρειάζονται την εφαρμογή Journal για να το λάβουν.
Το SMS και το WhatsApp απαιτούν το πακέτο Walkies Pro.
Αποστέλλεται μία φορά. Δεν ενημερώνεται καθώς μετακινείστε και η τοποθεσία σας δεν κοινοποιείται, μόνο η ώρα άφιξης.
Η ώρα άφιξης
Είναι ενεργοποιημένη εξαρχής. Αν ο πελάτης έχει διεύθυνση, το μήνυμα περιλαμβάνει σε πόση ώρα θα φτάσετε και πότε αναμένεται να είστε εκεί. Όταν πρόκειται να σταλεί, εμφανίζεται κάτω από το Είστε καθ’ οδόν η ένδειξη Ο πελάτης θα λάβει την ώρα άφιξής σας.
Το Walkies την υπολογίζει από το σημείο όπου βρίσκεστε όταν πατάτε το κουμπί έως τη διεύθυνση του πελάτη.
Για να το στείλετε χωρίς ώρα, απενεργοποιήστε την επιλογή Κοινοποίηση ώρας άφιξης στο Μενού > Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής σας > Ώρα άφιξης και οδηγίες.
Επιλέξτε Οδήγηση ή Περπάτημα στην ίδια οθόνη, στην ενότητα Τρόπος μετακίνησης.
Αν δεν υπάρχει διεύθυνση ή αν το Walkies δεν μπορεί να βρει την τοποθεσία σας, αποστέλλεται και πάλι, απλώς χωρίς ώρα.
Όταν το κουδούνι δεν εμφανίζεται
Το έχετε ήδη στείλει για αυτό το ραντεβού. Μπορεί να σταλεί μόνο μία φορά.
Το ραντεβού έχει ξεκινήσει.
Το ραντεβού είναι τύπου Μη διαθέσιμο ή Άδεια.
Αν ο πελάτης σας δεν το έλαβε
Το Καθ’ οδόν πρέπει να είναι ενεργοποιημένο για όλους, στο Μενού > Ειδοποιήσεις πελάτη, και για τον συγκεκριμένο πελάτη. Δείτε Πώς επιλέγω ποιες ειδοποιήσεις λαμβάνουν όλοι οι πελάτες μου; και Πώς επιλέγω ποιες ειδοποιήσεις λαμβάνει ένας πελάτης;
Ο πελάτης χρειάζεται κάποιον τρόπο να το λάβει: την εφαρμογή Journal με επιτρεπόμενες ειδοποιήσεις, μια διεύθυνση email ή έναν αριθμό κινητού για SMS ή WhatsApp.
Δεν αποστέλλεται για αίτημα που δεν έχετε αποδεχτεί ακόμα ή για ραντεβού σε προηγούμενη ημέρα.
Καλό είναι να γνωρίζετε
Τα μέλη της ομάδας μπορούν να το στείλουν για τα δικά τους ραντεβού.
Δεν ξεκινά τη βόλτα ούτε καταγραφή μετακίνησης. Ξεκινήστε τα όταν είστε έτοιμοι. Δείτε Πώς ξεκινώ μια επίσκεψη από ένα ραντεβού;
Δεν μπορείτε να το στείλετε από τη διαδικτυακή εφαρμογή.