Δείτε πώς να ζητήσετε από τους πελάτες να εξοφλήσουν τα ληξιπρόθεσμα τιμολόγιά τους πριν μπορέσουν να κάνουν κράτηση μαζί σας στην εφαρμογή Walkies Journal. Οι πελάτες που είναι ενήμεροι κάνουν κράτηση κανονικά.
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά.
Ενεργοποίηση
Πατήστε το κουμπί μενού στην Αρχική. Στο iPad βρίσκεται στην πλαϊνή στήλη.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Κράτηση από πελάτες.
Στην ενότητα Αιτήματα κράτησης, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργή η ρύθμιση Να επιτρέπονται κρατήσεις από πελάτες. Η ενότητα Ανεξόφλητα τιμολόγια εμφανίζεται μόνο τότε.
Στην ενότητα Ανεξόφλητα τιμολόγια, ενεργοποιήστε τη ρύθμιση Αποκλεισμός κρατήσεων όταν υπάρχουν ανεξόφλητα τιμολόγια.
Πατήστε ✓ για αποθήκευση.
Στην εφαρμογή web, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Κράτηση από πελάτες στην ενότητα Ραντεβού και ενεργοποιήστε τη ρύθμιση Αποκλεισμός κρατήσεων όταν υπάρχουν ανεξόφλητα τιμολόγια. Αποθηκεύεται αμέσως.
Ποια τιμολόγια μετράνε
Ένα τιμολόγιο μετράει όταν έχει περάσει η ημερομηνία λήξης του και υπάρχει ακόμη ποσό προς πληρωμή. Ένα τιμολόγιο που λήγει σήμερα μετράει μόνο από την επόμενη μέρα.
Τα τιμολόγια χωρίς ημερομηνία λήξης και όσα έχουν σημειωθεί ως πληρωμένα δεν μετράνε ποτέ.
Το ποσό προς πληρωμή είναι ό,τι απομένει μετά τις πληρωμές και τις επιστροφές χρημάτων. Μια πίστωση που έχετε εφαρμόσει στο τιμολόγιο μετράει ως πληρωμή. Μια πίστωση που δεν έχει εφαρμοστεί δεν μετράει.
Μια πληρωμή με κάρτα που βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία συνεχίζει να μετράει μέχρι να επιβεβαιωθεί.
Τι βλέπουν οι πελάτες σας
Όταν ένας πελάτης με ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο πάει να κάνει κράτηση, βλέπει την οθόνη Πληρώστε τα εκκρεμή τιμολόγιά σας για να κάνετε κράτηση αντί για τα βήματα της κράτησης:
«Έχετε ληξιπρόθεσμα τιμολόγια. Πληρώστε τα και μπορείτε να κάνετε κράτηση αμέσως.»
Οφειλόμενο ποσό, με το σύνολο που οφείλει.
Κάθε ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο, από το παλαιότερο, με το ποσό που απομένει και το κουμπί Πληρωμή τιμολογίου. Ανοίγει το τιμολόγιο, όπου ο πελάτης πληρώνει με τον τρόπο που έχετε ορίσει για αυτό.
Μετά την πληρωμή, η εφαρμογή ελέγχει ξανά και τα βήματα της κράτησης ανοίγουν μόλις δεν υπάρχει τίποτα ληξιπρόθεσμο. Αν παρ’ όλα αυτά σταλεί μια κράτηση, για παράδειγμα από παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής, απορρίπτεται με το μήνυμα «Πληρώστε τα ληξιπρόθεσμα τιμολόγιά σας πριν κάνετε κράτηση.»
Καλό είναι να γνωρίζετε
Η ρύθμιση είναι αρχικά ανενεργή και διατίθεται σε όλα τα προγράμματα Walkies.
Εμποδίζει μόνο τους πελάτες να κάνουν κράτηση μόνοι τους, στην εφαρμογή Walkies Journal ή σε πρόγραμμα περιήγησης. Εσείς μπορείτε να συνεχίσετε να κλείνετε ραντεβού για αυτούς.
Αν ένας πελάτης σάς πληρώσει εκτός Walkies, για παράδειγμα με μετρητά ή τραπεζική μεταφορά, καταχωρίστε την πληρωμή ώστε να μπορεί να κάνει κράτηση. Δείτε Πώς καταγράφω μια πληρωμή;
Για να υπενθυμίσετε σε έναν πελάτη ένα τιμολόγιο, δείτε Πώς στέλνω υπενθύμιση πληρωμής;
Αν είστε και πελάτης της δικής σας επιχείρησης, οι κρατήσεις από την εφαρμογή Walkies Journal ακολουθούν τον ίδιο κανόνα με τους άλλους πελάτες σας.
Μόνο οι διαχειριστές και οι αναπληρωτές διαχειριστές μπορούν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις κρατήσεων από πελάτες.