La disponibilidad y el horario determinan cuándo pueden reservarte los clientes. Es un solo interruptor, Verificar disponibilidad, más las horas que trabajas cada día.
Este video está en inglés.
Configurar tu horario laboral
Desde Inicio, toca el botón de menú en la parte superior derecha.
Baja y toca Disponibilidad y horario. En el iPad, está en la barra lateral, en Empresa.
Activa Verificar disponibilidad. Tu horario laboral solo se muestra, y solo se aplica, mientras esté activado.
En cada día que trabajas, toca Agregar hora. Al principio es de 9:00 a 17:00.
Toca una hora para cambiarla. Toca Agregar hora otra vez para agregar un segundo tramo, como un turno de mañana y uno de tarde, o toca el botón rojo para quitar uno.
Toca ✓ para guardar. Tu horario no se guarda hasta que lo hagas.
Qué hace Verificar disponibilidad
Cuando está desactivado (así empiezan todos los negocios):
Los clientes pueden solicitar cualquier día, a cualquier hora de inicio entre las 7:00 y las 20:00.
Se ignoran tu horario laboral, tu calendario y cualquier tiempo No disponible o de Vacaciones.
Se les dice a los clientes que les avisarás si estás disponible, y tú aceptas o rechazas cada solicitud.
Cuando está activado:
Los clientes solo pueden elegir días que tengan horario laboral.
Solo pueden elegir horas de inicio en las que todo el servicio quepa dentro de tu horario.
Se ocultan las horas que chocan con citas que ya tienes. Eso incluye las solicitudes que aún no has respondido.
Se aplican tu margen de traslado, tu horario especial y el tiempo No disponible y de Vacaciones.
Si los clientes no pueden elegir ninguna fecha
Verificar disponibilidad está activado, pero ningún día tiene horario. Entonces los clientes no pueden elegir ninguna fecha y no se les dice por qué. Agrega horas a los días que trabajas o desactiva Verificar disponibilidad.
Un día sin horario no se puede reservar mientras Verificar disponibilidad esté activado.
Las reservas de clientes están desactivadas. Revisa Menú > Reservas de clientes > Permitir reservas de clientes.
Conviene saber
Nada de esto te limita a ti. Puedes reservar cualquier cita a cualquier hora, y Walkies solo muestra una advertencia de Solapamiento si choca con otra.
El interruptor Verificar disponibilidad se guarda en cuanto lo tocas. Tu horario se guarda cuando tocas ✓.
El horario es para todo el negocio. Si tienes un equipo, se ofrece una hora cuando al menos un miembro del equipo está libre.
El hospedaje, los cuidados nocturnos y otras reservas de varios días siguen tus días laborales, pero no los bloquean otras citas ni el tiempo No disponible o de Vacaciones.
Para dejar tiempo entre citas, consulta ¿Cómo agrego un margen de traslado entre citas?
Para cambiar tu horario en una fecha concreta o tomarte un día libre, consulta ¿Cómo agrego un horario especial o un día libre?
Para que los clientes elijan una franja de llegada en lugar de una hora exacta, consulta ¿Cómo configuro franjas horarias?
Solo los administradores y subadministradores pueden cambiar estos ajustes.