Google Cloud: Walkies funciona sobre Google Cloud, a través de la plataforma Firebase de Google. Tus clientes, mascotas, citas y facturas se guardan ahí, en la misma infraestructura que Google usa para sus propios productos, como Gmail y Google Drive.

Cifrado: Google Cloud cifra tus datos cuando se almacenan y mientras viajan entre tu teléfono y los servidores de Google.

Certificado: Google Cloud y Firebase son auditados de forma independiente y cuentan con certificaciones de estándares internacionales de seguridad, como ISO 27001 y SOC 2. Consulta la página de privacidad y seguridad de Firebase.

Inicio de sesión: inicias sesión con Apple, Google o tu correo electrónico y contraseña. Si crees que otra persona ha usado tu cuenta, escríbenos de inmediato a support@personalwalkies.com.
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Con tecnología de Stripe: Walkies Pay funciona con Stripe, la empresa de pagos en la que confían millones de negocios de todo el mundo, desde nuevas startups hasta algunas de las mayores empresas en línea. Stripe cuenta con la certificación PCI Service Provider Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad del sector de los pagos con tarjeta. Consulta la página de seguridad de Stripe.

Stripe gestiona las tarjetas: tus clientes escriben los datos de su tarjeta en los formularios de pago de Stripe, en la app Walkies Journal y en los enlaces de las facturas. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe. Walkies solo guarda datos como el tipo de tarjeta y los últimos cuatro dígitos.

Tus transferencias: Stripe verifica tu identidad y tu cuenta bancaria cuando configuras Walkies Pay. Consulta ¿Cómo configuro Walkies Pay?
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Tu equipo: los miembros del equipo solo ven el trabajo que se les asigna. No pueden ver tus precios, facturas ni la lista de clientes. Consulta ¿Qué pueden ver y hacer los miembros del equipo?

Tus clientes: los clientes conectados a la app Walkies Journal ven sus propios datos, mascotas, citas, informes y facturas.

Enlaces de calendario: si activas la sincronización de citas, cualquier persona con el enlace de tu calendario puede ver tus citas.
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Propiedad: no reclamamos la propiedad de lo que agregas a Walkies. Nos das una licencia para usarlo y hacer funcionar Walkies, por ejemplo para mostrar los informes de tus paseos a tus clientes.

Fotos de mascotas: a veces compartimos fotos y videos de mascotas de Walkies en nuestro sitio web y en redes sociales. Si prefieres que no usemos los tuyos, escríbenos a support@personalwalkies.com y los quitaremos.

Eliminar tu cuenta: puedes eliminar tu cuenta en la app, o escribirnos a support@personalwalkies.com para cerrarla. Una vez cerrada, no podrás volver a entrar en ella ni recuperar sus datos. Consulta ¿Cómo elimino mi cuenta de Walkies?
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SwiftLab Ltd, una empresa registrada en el Reino Unido, es quien gestiona Walkies.

Nuestra Política de privacidad explica tus derechos según el RGPD. Entre ellos están ver, corregir y eliminar tus datos, y obtener una copia. Respondemos a las solicitudes en el plazo de un mes.

Enumera los servicios que usamos para hacer funcionar Walkies, como Google Firebase, Stripe, SendGrid para el correo electrónico, Twilio para los mensajes de texto e Intercom para el soporte.

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para el motivo por el que se recopilaron, y más tiempo si la ley lo exige.
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¿Tienes preguntas sobre tus datos? Escríbenos a support@personalwalkies.com.

¿Vas a pasar tus clientes a Walkies desde otra app? Consulta ¿Cómo me paso a Walkies desde otra app?