Con Walkies Max, tú y tus clientes pueden enviarse fotos, videos y GIF en los mensajes. Aquí verás quién puede enviarlos, los límites y qué pasa con ellos a los 30 días.
Quién puede enviarlos
Tú: los administradores y subadministradores pueden enviar fotos, videos y GIF desde la conversación con un cliente en Mensajes, cuando tu negocio tiene Walkies Max.
Tus clientes: pueden responderte con ellos desde la pestaña Mensajes de la app Walkies Journal, mientras tu negocio tenga Walkies Max.
Con otros planes, al tocar + junto al cuadro de mensaje se muestra el plan Walkies Max, para que puedas cambiarte a él. Tus clientes no ven el botón +.
Los miembros del equipo no tienen Mensajes, así que no pueden enviarlos. Los Comentarios de los paseos y visitas son para texto, reacciones con emoji y novedades.
Qué puedes enviar
Hasta 4 fotos, videos o GIF en un mensaje, con o sin texto.
Fotos y videos que tomas en el momento, o que ya tienes en tu fototeca. Consulta ¿Cómo envío una foto o un video en un mensaje?
GIF de la búsqueda de GIF, o GIF animados de tu fototeca. Consulta ¿Cómo envío un GIF en un mensaje?
Los videos pueden pesar hasta 30 MB, que son unos 4 minutos. Si puede, la app reduce un video más largo para que quepa. Si no puede, verás Los videos pueden pesar hasta 30 MB. Prueba con un clip más corto.
Mensaje a todos los clientes solo envía texto.
Se eliminan a los 30 días
Las fotos, los videos y los GIF de los mensajes se eliminan 30 días después de enviarse, para ti y para tu cliente. El texto del mensaje se conserva.
En su lugar, los dos ven Se eliminó a los 30 días. Tu cliente también ve Ver cronología, que lo lleva a sus paseos y visitas.
Para conservar fotos y videos en la cronología de tu cliente, agrégalos mejor a un paseo o una visita. Consulta ¿Cómo agrego fotos y videos a una visita?
Si quieres quedarte con uno, guárdalo antes de ese plazo. Consulta ¿Cómo guardo una foto o un video en mi teléfono?
Notificaciones y Mensajes
Cuando un mensaje no tiene texto, su notificación indica qué se envió, por ejemplo “Envió una foto” o “Envió 2 videos”.
En Mensajes, el último mensaje de una conversación muestra Foto, Video o GIF, o cuántos hay, por ejemplo “2 fotos”.
Los clientes con una versión anterior de la app Walkies Journal ven en su lugar una línea como “Envió una foto”. Tienen que actualizar la app para ver la foto.
Conviene saber
Toca una foto, un video o un GIF en un mensaje para verlo a pantalla completa. Los videos se reproducen ahí.
Al eliminar un mensaje, también se eliminan sus fotos, videos y GIF.
La búsqueda de GIF funciona con la tecnología de KLIPY.