Así puedes enviarle fotos o videos a un cliente en un mensaje, con Walkies Max. Puedes enviar hasta 4 a la vez, con o sin texto.
Tomar una foto o un video
Toca Mensajes y abre la conversación con tu cliente. Para empezar una nueva, consulta ¿Cómo envío un mensaje a un cliente?
Toca + a la izquierda del cuadro de mensaje.
Toca Tomar foto o video.
Toma la foto, o cambia a video y graba, y luego confirma.
Aparece dentro del cuadro de mensaje, encima de tu texto. Si quieres, escribe también un mensaje.
Toca el botón de enviar.
Elegir de tu fototeca
En la conversación, toca + a la izquierda del cuadro de mensaje.
Toca Elegir de la fototeca.
Elige hasta 4 fotos y videos, y confirma.
Aparecen dentro del cuadro de mensaje. Escribe un mensaje si quieres y toca el botón de enviar.
Antes de enviar
Tus fotos y videos quedan en una fila dentro del cuadro de mensaje, encima de tu texto. Desliza hacia un lado para verlos todos.
Toca la x de uno para quitarlo.
Los videos muestran su duración.
Toca + de nuevo para agregar más, hasta 4 por mensaje. Si intentas agregar más, verás Puedes agregar hasta 4 fotos, videos o GIF.
Después de enviar
Tu mensaje muestra su progreso mientras se sube.
Si no se puede enviar, verás No se pudo enviar. Toca para reintentar. Tócalo para volver a intentarlo. En la app web, verás “No se pudo enviar.” con Reintentar y Quitar.
Tu cliente recibe una notificación. Si no hay texto, indica lo que enviaste, por ejemplo “Envió una foto”.
Toca una foto o un video en la conversación para verlo a pantalla completa.
Conviene saber
Requiere Walkies Max. Con otros planes, + muestra el plan Walkies Max.
Los videos pueden pesar hasta 30 MB, que son unos 4 minutos. Si puede, la app reduce un video más largo para que quepa. La app web no puede, así que ahí el archivo debe pesar 30 MB o menos.
En la app web en una computadora, no está Tomar foto o video. Usa Elegir de la fototeca para elegir un archivo.
Las fotos y los videos de los mensajes se eliminan a los 30 días. Para conservarlos en la cronología de tu cliente, agrégalos mejor a un paseo o una visita. Consulta ¿Cómo funcionan las fotos, los videos y los GIF en los mensajes?
Tus clientes también pueden enviarte fotos y videos desde la app Walkies Journal.