Neljä asetusta ratkaisee, milloin asiakkaat voivat varata sinut Walkiesissa: Tarkista saatavuus, työaikasi, siirtymäaika ja aikaikkunat. Tässä kerrotaan, mitä kukin tekee ja miten ne toimivat yhdessä.
Lyhyesti
Tarkista saatavuus on pääkytkin. Se on pois käytöstä, kunnes otat sen käyttöön.
Työajat, poikkeavat työajat ja siirtymäaika ovat voimassa vain, kun Tarkista saatavuus on käytössä.
Aikaikkunat ovat erillinen asia. Ne muuttavat sitä, miten asiakkaat valitsevat ajan, eivät sitä, milloin olet käytettävissä.
Mikään näistä ei rajoita omia varauksiasi. Voit itse varata aina mitä tahansa.
Kun Tarkista saatavuus on pois käytöstä
Asiakkaat voivat pyytää mitä tahansa päivää ja mitä tahansa alkamisaikaa klo 7.00 ja 20.00 väliltä.
Työaikojasi, kalenteriasi sekä Varattu- ja Loma-aikoja ei huomioida.
Päätät jokaisesta pyynnöstä itse kohdassa Saapuneet > Pyynnöt.
Tämä sopii sinulle, jos haluat katsoa jokaisen pyynnön ja vastata siihen kyllä tai ei.
Kun Tarkista saatavuus on käytössä
Asiakkaat voivat valita vain päiviä, joilla on työaikoja, ja aikoja, joihin koko palvelu mahtuu.
Ajat, jotka menevät päällekkäin varaustesi, vastaamattomien pyyntöjen tai Varattu- ja Loma-aikojen kanssa, piilotetaan.
Siirtymäaika jättää välin jokaisen varauksen ympärille.
Poikkeavat työajat muuttavat yhtä päivää: eri työajat tai Ei töissä.
Tämä sopii sinulle, jos haluat asiakkaiden näkevän vain ajat, jotka todella sopivat sinulle.
Aikaikkunat
Aikaikkuna on nimetty saapumisaika, kuten ”Aamu, klo 8.00–12.00”.
Kun aikaikkunat ovat asiakkaiden käytössä, he valitsevat aikaikkunan tarkan ajan sijaan.
”Näytä vain aikaikkunat, joissa on tarpeeksi aikaa varaukselle” piilottaa aikaikkunan, kun se on liian täynnä.
Yleisiä kysymyksiä
Asiakkaat eivät voi valita mitään päivää. Tarkista saatavuus on käytössä, mutta millään päivällä ei ole työaikoja, tai asiakasvaraukset on poistettu käytöstä. Lisää työajat tai tarkista Valikko > Asiakasvaraukset.
Asiakas varasi ajan, jolloin olin varattu. Tarkista saatavuus on pois käytöstä, joten mitään ei tarkistettu. Ota se käyttöön.
Varattu-aikani ei estänyt asiakasta. Varattu ja Loma estävät asiakkaita vain, kun Tarkista saatavuus on käytössä, ja ne ovat aluksi tunnin mittaisia. Ota käyttöön Koko päivä tai muuta aikoja.
Asiakas varasi hoitojakson vapaani päälle. Hoitola ja muut hoitojaksot noudattavat työpäiviäsi ja Ei töissä -päiviä, mutta muut varaukset, Varattu tai Loma eivät estä niitä.