Jos Laskut-välilehti näyttää tyhjältä tai odottamaasi laskua ei näy, käy nämä tarkistukset läpi järjestyksessä. Asiakkaan arkistointi ei koskaan piilota hänen laskujaan, ja jos voit avata Laskut-välilehden, olet pääkäyttäjä, joten syy ei ole roolisikaan.
1. Tarkista, että olet oikealla välilehdellä
Kohdan Laskut yläreunassa on kolme välilehteä, ja kukin näyttää eri asiaa:
Maksamattomat: laskut, joita ei ole vielä maksettu kokonaan.
Maksetut: maksetut laskut uusimmasta alkaen. Vieritä alas nähdäksesi vanhemmat.
Automaattiset: automaattisten laskujesi aikataulut, ei niiden luomia laskuja. Niiden luomat laskut näkyvät kohdassa Maksamattomat tai Maksetut.
Lasku siirtyy kohdasta Maksamattomat kohtaan Maksetut heti, kun se on maksettu, joten maksettu lasku ei näy kohdassa Maksamattomat.
2. Tyhjennä haku
Jos olet kirjoittanut jotain Laskut-näkymän yläreunan hakuun, vain hakuun sopivat laskut näkyvät. Tyhjennä haku nähdäksesi kaikki.
3. Tarkista, että lasku on luotu
Lasku on olemassa vasta, kun se on luotu. Varaukset eivät aina luo laskua:
Ei laskua: varaukset, joiden asetus on Ei laskua, eivät koskaan luo laskua.
Varattaessa: lasku luodaan, kun varaus tehdään tai kun hyväksyt asiakkaan pyynnön.
Aloitettaessa: lasku luodaan, kun ulkoilutus tai käynti alkaa, ei aiemmin.
Automaattiset laskut: luodaan aikataulunsa mukaan, joten mitään ei näy ennen ensimmäistä aikataulun mukaista päivää.
Käsin: luodaan, kun tallennat laskun napauttamalla ✓.
Jos haluat nähdä yhden asiakkaan laskut, avaa asiakas kohdasta Asiakkaat, napauta ... ja sitten Laskut.
4. Tarkista yhteytesi
Laskut ladataan internetistä. Ilman verkkoa tai hyvin hitaalla yhteydellä lista voi näyttää tyhjältä, kunnes se latautuu. Yritä uudelleen paremmalla yhteydellä.
5. Tarkista, että olet oikealla tilillä
Laskut kuuluvat yritykselle. Jos olet kirjautunut eri sähköpostiosoitteella tai liityit toisen yrityksen tiimiin kutsulinkin kautta, katsot toista yritystä, jolla on omat laskunsa. Tarkista, että olet kirjautunut sillä sähköpostiosoitteella, jota käytät yleensä yrityksessäsi.
Puuttuuko lasku yhä?
Jos lasku ei vieläkään näy näiden tarkistusten jälkeen, ota meihin yhteyttä kohdasta Valikko > Keskustele kanssamme ja kerro asiakkaan nimi ja suunnilleen milloin lasku luotiin, niin selvitämme asian.
Hyvä tietää
Tiimin jäsenillä ei ole Laskut-välilehteä lainkaan. He eivät näe laskuja tai hintoja. Katso Mitä tiimin jäsenet näkevät ja voivat tehdä?
Arkistoitujen asiakkaiden laskut näkyvät edelleen kohdassa Laskut. Katso Miten arkistoin tai palautan asiakkaan?