Näin pyydät asiakkaita maksamaan erääntyneet laskunsa ennen kuin he voivat varata sinulta Walkies Journal -sovelluksessa. Asiakkaat, joilla ei ole maksamatonta, varaavat tavalliseen tapaan.
Tämä video on englanniksi.
Ota käyttöön
Napauta valikkopainiketta näkymässä Koti. iPadilla se on sivupalkissa.
Vieritä alas ja napauta Asiakasvaraukset.
Tarkista kohdassa Varauspyynnöt, että Salli asiakkaiden varaukset on käytössä. Maksamattomat laskut näkyy vain silloin.
Ota kohdassa Maksamattomat laskut käyttöön Estä varaukset, kun laskuja on maksamatta.
Tallenna napauttamalla ✓.
Avaa verkkosovelluksessa Asetukset, valitse Asiakasvaraukset kohdasta Varaukset ja ota käyttöön Estä varaukset, kun laskuja on maksamatta. Asetus tallentuu heti.
Mitkä laskut lasketaan
Lasku lasketaan, kun sen eräpäivä on mennyt ja siitä on vielä maksamatta jotain. Tänään erääntyvä lasku lasketaan vasta seuraavasta päivästä alkaen.
Laskuja, joilla ei ole eräpäivää, ja maksetuiksi merkittyjä laskuja ei koskaan lasketa.
Maksamatta on se, mitä jää jäljelle maksujen ja palautusten jälkeen. Laskuun käyttämäsi hyvitys lasketaan maksetuksi. Hyvitystä, jota ei ole käytetty, ei lasketa.
Korttimaksu, jota vielä käsitellään, lasketaan, kunnes se on vahvistettu.
Mitä asiakkaasi näkevät
Kun asiakas, jolla on erääntynyt lasku, haluaa varata, hän näkee varausvaiheiden sijaan näkymän Maksa avoimet laskusi, niin voit varata:
”Sinulla on erääntyneitä laskuja. Maksa ne, niin voit varata heti.”
Maksettava summa, jossa näkyy asiakkaan velan kokonaissumma.
Jokainen erääntynyt lasku vanhimmasta alkaen, maksamatta oleva summa ja Maksa lasku. Se avaa laskun, jossa asiakas maksaa tavalla, jonka olet asettanut laskulle.
Kun asiakas on maksanut, sovellus tarkistaa tilanteen uudelleen, ja varausvaiheet avautuvat heti, kun mitään ei ole erääntynyt. Jos varaus silti lähetetään, esimerkiksi sovelluksen vanhemmasta versiosta, se hylätään ilmoituksella ”Maksa erääntyneet laskusi ennen varaamista.”
Hyvä tietää
Asetus ei ole aluksi käytössä, ja se sisältyy kaikkiin Walkies-paketteihin.
Se estää vain asiakkaita varaamasta itse, Walkies Journal -sovelluksessa tai verkkoselaimessa. Voit edelleen varata käyntejä heille.
Jos asiakas maksaa sinulle Walkiesin ulkopuolella, esimerkiksi käteisellä tai tilisiirrolla, kirjaa maksu, jotta asiakas voi varata. Katso Miten kirjaan maksun?
Jos haluat muistuttaa asiakasta laskusta, katso Miten lähetän maksumuistutuksen?
Jos olet itse myös oman yrityksesi asiakas, Walkies Journal -sovelluksessa tehtäviin varauksiin sovelletaan samaa sääntöä kuin muihin asiakkaisiisi.
Vain pääkäyttäjät ja rajoitetut pääkäyttäjät voivat muuttaa asiakasvarausten asetuksia.