Walkies réunit vos documents administratifs au même endroit. Vos clients signent vos contrats dans l’app Walkies Journal, et vous pouvez conserver sur leur profil des documents, des vaccinations et les informations dont vous avez besoin pour chaque visite.
Contrats et signature
Créer des contrats : vos conditions générales ou votre contrat de garde, rédigés dans Walkies. Voir Comment créer un contrat ?
Signature : vos clients lisent le contrat dans l’app Walkies Journal et touchent Accepter et signer. Vous êtes prévenu, et leur profil indique Signé avec la date. Voir Comment signer un contrat ?
Envoyer à un client : depuis son profil. Voir Comment envoyer un contrat à un client ?
Envoyer à chaque nouveau client : activez Envoyer automatiquement les contrats, et tous vos contrats sont envoyés aux nouveaux clients dès leur ajout. Voir Comment envoyer mes contrats automatiquement ?
Documents et fichiers
Documents des clients : sur le profil d’un client, dans Documents, ajoutez un lien vers un fichier, ou importez-en un avec Walkies Max. Votre client les voit dans l’app Walkies Journal.
Documents envoyés par les clients : avec Walkies Max, vos clients peuvent partager des fichiers avec vous depuis l’app Walkies Journal, comme un carnet de santé. Voir Comment partager un document ?
Fichiers d’entreprise : vos propres fichiers professionnels, comme une grille tarifaire ou une attestation d’assurance, à consulter et à partager. Nécessite Walkies Max. Voir Comment ajouter un fichier d’entreprise ?
Vaccinations
Carnets de vaccination : les vaccinations de chaque animal, avec la date d’administration, la date du prochain rappel et une copie du certificat. Les carnets nécessitent Walkies Pro ou Max, et les certificats nécessitent Max. Voir Comment ajouter une vaccination ?
Par les clients : vos clients peuvent ajouter les vaccinations de leur animal dans l’app Walkies Journal, pour que vous les vérifiiez. Voir Comment ajouter une vaccination ?
Rappels : Walkies peut prévenir vos clients avant l’échéance d’une vaccination et lorsqu’elle est en retard. Nécessite Walkies Pro ou Max. Voir Comment activer les rappels de vaccination ?
Informations des clients et des animaux
Profils des clients : adresse, Informations d’accès, comme un code de porte ou l’endroit où se trouve la clé, et le nom et le numéro de téléphone d’un contact d’urgence. Voir Comment ajouter un client ?
Profils des animaux : par exemple les horaires des repas, combien de temps l’animal peut rester seul, sa réactivité, les coordonnées du vétérinaire et les informations médicales. Voir Comment ajouter un animal ?
Questions personnalisées : posez vos propres questions à vos clients sur eux ou sur leurs animaux. Les réponses sont conservées sur leur profil. Voir Comment ajouter des questions personnalisées ?
Tenus à jour par les clients : vos clients peuvent modifier leurs propres informations et celles de leurs animaux dans l’app Walkies Journal. Voir Comment mettre à jour mes informations ?
Bon à savoir
Seuls les administrateurs et sous-administrateurs peuvent créer et envoyer des contrats, et ajouter des documents et des vaccinations.
Les membres de l’équipe voient ce dont ils ont besoin pour une visite, comme l’adresse, les informations d’accès et le contact d’urgence. Ils peuvent consulter les documents et les contrats, mais pas les modifier.