Chaque conversation de la Messagerie indique qui a envoyé chaque message, et quand, comme l’app Messages de l’iPhone.
Qui l’a envoyé
Vos messages : le prénom de la personne de votre équipe qui l’a envoyé. Si votre équipe compte plus d’une personne, l’initiale de son nom s’affiche aussi, par exemple « Sam S. » pour Sam Smith. Si elle n’a pas de nom dans Walkies, c’est le nom de votre entreprise.
Les messages de votre client : le prénom du propriétaire qui l’a envoyé. Si les deux propriétaires du foyer sont connectés à l’app Walkies Journal, l’initiale de son nom s’affiche aussi, par exemple « Alex P. », pour que vous puissiez les distinguer.
Le nom s’affiche une fois, au-dessus du premier de plusieurs messages d’affilée de la même personne. Il réapparaît quand quelqu’un d’autre écrit, ou après une date et une heure.
Certains anciens messages affichent à la place le nom de votre entreprise, ou les noms du client.
Quand il a été envoyé
Une date et une heure s’affichent au centre, au-dessus du premier message de chaque jour, et au-dessus de tout message envoyé une heure ou plus après le précédent.
Aujourd’hui et hier s’affichent « Aujourd’hui » ou « Hier » suivis de l’heure, par exemple « Aujourd’hui 16:53 ».
Plus tôt dans la semaine, c’est le jour qui s’affiche, par exemple « Lundi 19:02 ».
Les messages plus anciens affichent la date, par exemple « Sam. 17 oct. à 15:31 », avec l’année si ce n’est pas l’année en cours.
Les heures suivent le réglage 12 heures ou 24 heures de votre téléphone.
Le dernier message
Sous le dernier message de la conversation, vous voyez quand il a été envoyé, par exemple « Aujourd’hui 16:53 ».
S’il est de vous, il indique aussi si votre client l’a vu : Distribué, ou Lu une fois qu’il l’a ouvert, par exemple « Lu Aujourd’hui 16:53 ».
Bon à savoir
Votre client voit les mêmes noms, dates et heures dans l’app Walkies Journal.
Cela fonctionne avec toutes les formules Walkies.