Quattro impostazioni decidono quando i clienti possono prenotarti in Walkies: Verifica disponibilità, i tuoi orari di lavoro, il tempo di spostamento e le fasce orarie. Ecco cosa fa ciascuna e come funzionano insieme.
In breve
Verifica disponibilità è l’interruttore principale. Resta disattivato finché non lo attivi.
Orari di lavoro, orari speciali e tempo di spostamento valgono solo quando Verifica disponibilità è attiva.
Le fasce orarie sono a parte. Cambiano il modo in cui i clienti scelgono l’orario, non quando sei disponibile.
Niente di tutto questo limita le tue prenotazioni. Tu puoi sempre prenotare qualsiasi cosa.
Con Verifica disponibilità disattivata
I clienti possono richiedere qualsiasi giorno, con qualsiasi orario di inizio dalle 7:00 alle 20:00.
I tuoi orari, il tuo calendario e i periodi Non disponibile e Ferie vengono ignorati.
Decidi tu su ogni richiesta in Messaggi > Richieste.
Va bene se preferisci guardare ogni richiesta e dire sì o no.
Con Verifica disponibilità attiva
I clienti possono scegliere solo i giorni con orari di lavoro e solo gli orari in cui l’intero servizio vi rientra.
Gli orari che si sovrappongono ai tuoi appuntamenti, alle richieste senza risposta e ai periodi Non disponibile o Ferie vengono nascosti.
Il tempo di spostamento lascia un intervallo attorno a ogni appuntamento.
Gli orari speciali cambiano una sola data: orari diversi, oppure Non lavori.
Va bene se vuoi che i clienti vedano solo gli orari che puoi davvero rispettare.
Fasce orarie
Una fascia è un intervallo di arrivo con un nome, come “Mattina, dalle 8:00 alle 12:00”.
Se attivi le fasce per i clienti, questi scelgono una fascia invece di un orario preciso.
“Mostra solo le fasce con tempo sufficiente per la prenotazione” nasconde una fascia quando è troppo piena.
Domande frequenti
I clienti non riescono a scegliere nessuna data. Verifica disponibilità è attiva ma nessun giorno ha orari di lavoro, oppure la prenotazione da parte dei clienti è disattivata. Aggiungi gli orari oppure controlla Menu > Prenotazione cliente.
Un cliente ha prenotato mentre non ero disponibile. Verifica disponibilità è disattivata, quindi non è stato controllato nulla. Attivala.
Il mio periodo Non disponibile non ha bloccato un cliente. Non disponibile e Ferie bloccano i clienti solo quando Verifica disponibilità è attiva e all’inizio durano un’ora. Attiva Tutto il giorno oppure cambia gli orari.
Un cliente ha prenotato un soggiorno durante le mie ferie. La pensione e gli altri soggiorni seguono i tuoi giorni di lavoro e le date Non lavori, ma non vengono bloccati da altri appuntamenti, Non disponibile o Ferie.