Walkies では、空き状況を確認、勤務時間、移動時間、予約の時間帯の4つの設定によって、顧客が予約できる時間が決まります。それぞれの役割と、どのように連動するかをご紹介します。
要点
空き状況を確認はマスタースイッチです。オンにするまではオフになっています。
勤務時間、特別な勤務時間、移動時間は、空き状況を確認がオンのときだけ適用されます。
時間帯はこれらとは別の設定です。顧客が時間を選ぶ方法を変えるもので、ご自身の空き時間を変えるものではありません。
これらの設定によって、ご自身が入れる予約が制限されることはありません。ご自身ではいつでも何でも予約できます。
空き状況を確認がオフの場合
顧客は、どの日でも、7:00から20:00までの任意の開始時刻でリクエストできます。
勤務時間、カレンダー、予定ありや休暇の時間は考慮されません。
各リクエストは、メッセージ > リクエストでご自身が判断します。
すべてのリクエストを確認して承認するかどうかを決めたい場合に向いています。
空き状況を確認がオンの場合
顧客が選べるのは、勤務時間がある日と、サービス全体が勤務時間内に収まる時間だけです。
予約、未回答のリクエスト、予定ありや休暇の時間と重なる時間は表示されません。
移動時間によって、各予約の前後に間隔が空けられます。
特別な勤務時間では、特定の日付だけを変更できます。別の勤務時間にするか、休みにします。
実際に対応できる時間だけを顧客に表示したい場合に向いています。
予約の時間帯
時間帯とは、「午前、8:00～12:00」のように名前の付いた到着時間枠です。
顧客向けに時間帯をオンにすると、顧客は正確な時刻の代わりに時間帯を選びます。
「予約に十分な時間がある時間帯のみ表示」をオンにすると、空きが足りなくなった時間帯は表示されなくなります。
よくある質問
顧客がどの日付も選べません。空き状況を確認がオンなのにどの日にも勤務時間がないか、顧客の予約がオフになっています。勤務時間を追加するか、メニュー > 顧客の予約を確認してください。
予定があるときに顧客に予約されました。空き状況を確認がオフになっているため、何も確認されていません。オンにしてください。
予定ありの時間で顧客の予約がブロックされませんでした。予定ありと休暇で顧客の予約がブロックされるのは空き状況を確認がオンのときだけで、最初は1時間のブロックになっています。終日をオンにするか、時間を変更してください。
休みの期間に顧客が滞在を予約しました。ペットホテルなどの滞在は勤務日と休みの日付に従いますが、ほかの予約、予定あり、休暇ではブロックされません。