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予約の日時や内容を変更するには?

予約を別の時間や日に移動するか、詳細を変更します。

予約を別の時間や日に移したり、そのほかの内容を変更したりする方法です。

この動画は英語です。

予約の日時を変更する

  1. 予約をタップし、日付を選びます。

  2. 予約を開きます。

  3. 日付をタップします。

  4. 時間をタップして新しい時間を設定し、✓をタップします。別の日に移す場合は、代わりに日付をタップします。

  5. 日付の画面で✓をタップします。

  6. 前の画面に戻り、変更を保存をタップします。
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定期予約の場合

前の画面に戻るときに、次のどちらかを選びます:

  • この予約のみ保存を選ぶと、この回の訪問だけが変更されます。

  • 今後の予約にも保存を選ぶと、この回とそれ以降のすべての訪問が変更されます。
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そのほかの内容を変更する

同じ画面で、ペット(ペットを追加・削除)、オプション、出張費、チップ、割引、追加料金、メモを変更できます。サービスを変更するには、上部の編集をタップします。そのあと前の画面に戻って保存します。


日表示でドラッグする

日表示で予約を長押しし、新しい時間までドラッグするか、端をドラッグして長さを変更します。予約を更新で確定します。終日の予約や複数日にわたる予約では使えません。


顧客への連絡

  • 変更を顧客に知らせるかどうかは、予約の上部にあるベルのボタンで決まります。最初の設定はメニュー > 顧客への通知 > 変更済みで決まります。

  • 日表示でドラッグする場合はベルのボタンがないため、顧客に知らせる必要があるときは、あとで予約を確認してください。
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知っておきたいこと

  • 新しい時間がほかの予約と重なる場合は Walkies が警告しますが、そのまま保存することもできます。

  • 予約の請求書がすでに作成されている場合、請求書は変更されません。変更するには請求書を開いてください。

  • 代わりにキャンセルするには、顧客の予約をキャンセルするには?をご覧ください。

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