ペットシッターが許可している場合は、Walkies Journal アプリで自分で予約をキャンセルできます。送信したリクエストも同じ手順で取り消せます。
この動画は英語です。
予約をキャンセルする
予約をタップし、すべてをタップします（リクエストの場合はリクエスト）。
予約をタップします。
予約をキャンセルをタップします。
もう一度予約をキャンセルをタップして確定します。
予約が削除され、ペットシッターに通知されます。
定期予約
繰り返しの予約では、その回だけキャンセルする場合はこの予約をキャンセルを、その回以降をすべてキャンセルする場合は今後の予約をすべてキャンセルを選びます。
キャンセルできない場合
アプリに理由が表示され、ペットシッターにメッセージが表示されます。タップすると、キャンセルを依頼するメッセージが開きます。
この予約のキャンセルを依頼するには、ペットシッターにメッセージを送ってください。ペットシッターがアプリでのキャンセルをオンにしていません。
キャンセル期限を過ぎています。ペットシッターは数日前までの連絡を求めていて、すでに予約日が近すぎます。
この予約はすでに開始されています。訪問がすでに始まっています。
グループ予約。ほかの顧客と予約を共有しています。
知っておきたいこと
アプリでのキャンセルに手数料はかかりません。すでに届いている請求書はそのまま残るので、ペットシッターにご相談ください。
予約時に支払った場合、リクエストをキャンセルすると一緒に支払ったものがすべてキャンセルされ、カードで保留されていた金額は解除されます。
アプリで日時を変更することはできません。ペットシッターにメッセージを送るか、キャンセルしてから予約し直してください。予約するには？をご覧ください。