はい、顧客とリアルタイムでチャットできます。すべての散歩と訪問にはフィードがあり、顧客とリアルタイムでやり取りできます。散歩や訪問の最中もその後も、メッセージは双方にすぐ表示されます。メンバーも使えるため、散歩を担当している人が顧客と直接チャットできます。
散歩中にチャットする
散歩を開始するか、進行中の散歩を開きます。
フィードをタップします。
コメントを入力…をタップし、メッセージを入力します。
送信ボタンをタップします。
顧客の Walkies Journal アプリにすぐに表示され、顧客が返信すると、更新しなくてもフィードにすぐ表示されます。
終わった散歩や訪問についてチャットする
メニューをタップします。
完了したすべてのアクティビティをタップします。
散歩や訪問をタップします。
フィードをタップします。
メッセージを入力し、送信ボタンをタップします。
期限はないため、散歩や訪問が終わったあとも続けてチャットできます。
1件の報告についてチャットする
タイムラインで、写真などの報告をタップします。
💬をタップします。
メッセージを入力して送信します。入力中は報告にコメント中と表示されます。散歩全体についてチャットしたい場合は、その表示の X をタップします。
通知が届く人
メッセージを送ると、顧客にチャットを開く通知が届きます。顧客の通知設定に応じて、Journal アプリのプッシュ通知、メール、SMS のいずれかで届きます。
顧客がメッセージを送ると、その散歩や訪問に割り当てられた全員と管理者にプッシュ通知が届きます。
双方とも、❤️や👍などの絵文字で報告にリアクションすることもできます。
チャットできる人
メンバー：割り当てられた散歩や訪問で、その最中も終わったあとも使えます。メンバーにはメッセージがないため、アプリで顧客とチャットするにはこの方法を使います。
アカウントの所有者：すべての散歩と訪問で使えます。
顧客：Walkies Journal アプリで使えます。詳しくは散歩や訪問にコメントするには？をご覧ください。
知っておきたいこと
散歩と、訪問ケア、ペットシッティング、デイケア、ペットホテル、トレーニング、トリミング、顔合わせなど、あらゆる種類の訪問で使えます。
メッセージはテキストのみです。写真や動画を送るには、報告として追加してください。
自分のメッセージは削除できます。メッセージをタップしてコメントを削除を選びます。
送信にはインターネット接続が必要です。オフラインのときは、入力欄にオフラインモードでは利用できませんと表示されます。
グループ散歩では、まだフィードを使えません。この散歩で使うには、ほかの散歩を終了してください。
散歩や訪問以外のことでチャットするには、管理者はメッセージを使えます。詳しくは顧客にメッセージを送るには？をご覧ください。