メンバーは、管理者が自分のプロフィールに追加した顧客にメッセージを送れます。その顧客との会話は、自分のメッセージにあります。メッセージの送り方と、できることとできないことを説明します。
この動画は英語です。
会話を始める
メッセージをタップします。
+ をタップします。
顧客を選び、次へをタップします。
メッセージを入力し、送信ボタンをタップします。
顧客に返信するには、メッセージでその顧客の会話をタップします。Web アプリでは、サイドバーのメッセージをクリックし、メッセージを新規作成をクリックします。
散歩や訪問からメッセージを送る
実施中の散歩や訪問を開くか、メニューの完了したすべてのアクティビティから終了したものを開きます。
散歩のボタンの中で最初にある人のボタンをタップします。
アプリ内メッセージをタップします。
メッセージと同じ会話が開きます。アプリ内メッセージは、管理者があなたのプロフィールに追加した顧客にだけ表示されます。Android では、顧客が 2 人以上いる散歩や訪問でのみ使えます。人のボタンをタップし、顧客名にメッセージをタップします。
表示される内容
自分のプロフィールに追加された顧客との会話だけが表示されます。管理者がその顧客に送ったメッセージも表示されます。
担当の顧客からメッセージが届くと、プッシュ通知を受け取ります。タップすると、その顧客との会話が開きます。
メッセージの数字は、担当の顧客との会話のうち、未読のメッセージがある会話の数です。
新規メッセージには、担当の顧客のうち Walkies Journal アプリと連携している顧客だけが表示されます。それ以外の顧客は表示されません。
メッセージを送れる顧客はまだいません
管理者があなたのプロフィールに顧客を追加するまで、メッセージにはメッセージを送れる顧客はまだいませんと表示され、+ ボタンもありません。担当の顧客を追加するよう管理者に依頼してください。詳しくはチームメンバーがメッセージを送れる顧客を選ぶには？をご覧ください。
知っておきたいこと
メッセージはビジネスから送られ、顧客には各メッセージにあなたの名前が表示されます。詳しくはメッセージの送信者と送信日時を確認するには？をご覧ください。
Walkies Max なら、写真、動画、GIF も送れます。詳しくはメッセージで写真や動画を送るには？をご覧ください。
全顧客へのメッセージやお知らせの送信、予約リクエストの確認はできません。これらは管理者だけが行えます。
メッセージや会話は削除できません。
管理者があなたのプロフィールから顧客を外すと、その顧客との会話はメッセージから消え、メッセージを送れなくなります。
担当する散歩や訪問のフィードで、顧客とリアルタイムでチャットすることもできます。詳しくは散歩や訪問の最中に顧客とリアルタイムでチャットできますか？をご覧ください。