Walkies が QuickBooks にデータを送信できない場合、そのデータは理由とともに QuickBooks 画面の同期の問題に表示されます。それぞれの問題を解決し、再試行するか閉じる方法を説明します。
同期の問題を確認する
ホームのメニューボタンをタップします。iPad ではサイドバーにあります。
ビジネスのQuickBooksをタップします。ウェブアプリでは、設定を開き、ビジネスのQuickBooksを選びます。
同期の問題は接続の下にあります。各問題には、請求書や顧客などの種類、請求書番号または名前、問題の内容が表示されます。
問題が残っている間も、ほかのデータは同期され続けます。
問題を再試行する、または閉じる
メッセージの内容を修正します。メッセージごとの対処方法は下にあります。
問題をタップしてから再試行をタップします。問題を左にスワイプしてもかまいません。Android とウェブアプリでは、再試行と閉じるが問題に表示されています。
すべての問題をまとめて再試行するには、すべて再試行をタップします。
そのデータの送信を Walkies にやめさせるには、問題をタップしてから閉じるをタップします。あとで Walkies でそのデータを変更すると、Walkies は再び送信を試みます。
QuickBooks の設定を保存すると、設定や税コードの不足が原因の問題が再試行されます。
各メッセージの意味
このデータに必要な QuickBooks の設定がありません。QuickBooks の設定を確認してください。 返金なら返金の支払い元など、空の設定を選んで保存をタップします。詳しくはQuickBooks でデータの送り先を選ぶには？をご覧ください
このデータには税が含まれています。課税売上用の QuickBooks の税コードを選択してください。 課税売上の税コードを設定し、保存をタップします。詳しくはQuickBooks の税や VAT を設定するには？をご覧ください
QuickBooks で計算された合計が異なります。税コードを確認してください。 税コードの税率がサービスの税率 %と一致していません。正しいコードを選んで保存し、再試行します。
このデータの通貨が QuickBooks の基準通貨と一致しません。 同期されるのは QuickBooks の基準通貨のみです。このデータは QuickBooks に自分で追加し、問題を閉じてください。
QuickBooks に送信された後に Walkies で削除されました。QuickBooks を修正してから、この問題を閉じてください。 QuickBooks でそのデータを自分で削除または無効にしてから、問題を閉じます。請求書をまとめたときにも、元の請求書にこのメッセージが表示されます。
この顧客の名前は QuickBooks の別のデータですでに使われています。 QuickBooks で別の顧客、仕入先、従業員の名前を変更するか、Walkies で顧客の名前を変更してから、再試行します。
この日付の QuickBooks の帳簿は締め済みです。 データの日付が QuickBooks の締め日より前です。QuickBooks で締め日を変更するか、QuickBooks にデータを自分で追加して問題を閉じます。
何度か試しましたが QuickBooks に接続できませんでした。 Walkies が何度か試しましたが、QuickBooks から応答がありませんでした。時間をおいて再試行してください。
関連するデータが Walkies または QuickBooks にありません。 このデータに関連する請求書や顧客などが削除されています。QuickBooks で削除した場合は、もう一度追加するか、問題を閉じます。
QuickBooks でこのデータが受け付けられませんでした。 または このデータを同期できませんでした。 Walkies でデータを確認して再試行します。それでも同期されない場合は、Walkies アプリからお問い合わせください。
同期が止まっている場合
このビジネスで Walkies Max の利用が終了したため、同期を一時停止しています。 Max にアップグレードをタップします。一時停止中のデータは待機し、Max に戻るとすぐに送信されます。
QuickBooks との連携の有効期限が切れました。同期を再開するには、もう一度連携してください。 再接続をタップし、QuickBooks にもう一度サインインします。QuickBooks 側で Walkies との連携が解除された場合や、長期間使われていなかった場合に起こります。設定はそのまま残ります。
知っておきたいこと
一覧には最新の50件の問題が表示されます。
問題を閉じても、QuickBooks や Walkies のデータは何も変わりません。
何がいつ送信されるかは、Walkies から QuickBooks に何がいつ送信される？をご覧ください