ペットシッターが Walkies を使っている場合は、そのウェブサイトから初めての予約をリクエストできます。登録して、ご自身の情報とペットを追加し、予約リクエストを送ります。手順は次のとおりです。
初めての予約をリクエストする
ペットシッターのウェブサイトで、予約をリクエストをタップします。
名前、メールアドレス、パスワードで登録するか、Google または Apple で登録します。Walkies Journal のアカウントをすでに持っている場合は、代わりにログインをタップします。
ご自身の情報を入力します：名と姓（必須）、続けてメールアドレス、電話番号、住所、緊急連絡先を入力し、ペットシッターからの質問に回答します。続けるをタップします。
サービス、日付、時刻を選びます。
予約内容でペットを追加をタップして、今回の予約の対象になるペットをそれぞれ追加し、内容を確認します。
リクエストを送信をタップします。予約時の支払いが必要な場合は、支払いへ進むをタップしてカードを追加します。
リクエストを送信しましたと表示されます。
この後の流れ
ペットシッターがリクエストを確認し、承認または辞退します。どちらの場合も通知が届きます。ただし、ペットシッターが通知を送らないことを選んだ場合は届きません。
支払った場合、支払いは保留され、ペットシッターが承認したときに初めて請求されます。辞退された場合は保留が解除されるため、請求されません。
承認されると、そのペットシッターのお客様として登録されます。
Walkies Journal アプリで、散歩の見守り、レポートの確認、請求書の支払い、次の予約ができます。同じアカウントでログインしてください。アプリがなくても、Web ブラウザで開けるリンク付きのメールが届きます。
Walkies Journal アプリのはじめかたをご覧ください
ほかのペットシッターと連携している場合
Walkies Journal アプリで連携できるペットシッターは一度に1人です。先に進む前にJournal の連携先を変更しますか？と表示されます。連携先を変更をタップすると、新しいペットシッターと連携します。以前のペットシッターの記録は、そのペットシッターの手元に残ります。
ペットシッターが最初に特定のサービスを指定している場合
新規のお客様に、顔合わせなど特定のサービスを最初に予約するよう求めるペットシッターもいます。その場合、予約は「初めての予約をする」画面で開き、そのサービスが選択された状態になります。その予約にはオプションを追加できません。承認された後は、そのペットシッターのすべてのサービスを予約できます。
予約できない場合
ページに「新規のお客様のオンライン予約を受け付けていません」と表示された場合は、ペットシッターに直接連絡してください。すでにそのペットシッターのお客様の場合は、ログインをタップして予約します。
「このシッターは現在、新しい顧客を追加できません。」と表示された場合は、ペットシッターに連絡して予約を手配してください。
「現在、予約を確認できません。もう一度お試しください。」と表示された場合は、接続を確認し、広告ブロッカーや VPN をオフにしてから、もう一度お試しください。
「このシッターが必要な項目を更新しました。フォームを確認して、もう一度お試しください。」と表示された場合は、フォームを確認して、もう一度続けるをタップします。
知っておきたいこと
初めての予約には、必ずペットシッターの承認が必要です。
ウェブサイトに予約をリクエストボタンがない場合、そのペットシッターは新規のお客様のオンライン予約を受け付けていません。ほかの方法で連絡してください。
すでにそのペットシッターのお客様の場合は、Walkies Journal アプリでも予約できます。予約するには？をご覧ください