Walkies에서 고객이 예약할 수 있는 시간은 예약 가능 여부 확인, 근무 시간, 이동 여유 시간, 예약 시간대의 네 가지 설정으로 정해집니다. 각 설정의 역할과 함께 작동하는 방식을 안내합니다.
요약
예약 가능 여부 확인은 전체 스위치입니다. 직접 켜기 전까지는 꺼져 있습니다.
근무 시간, 특별 근무 시간, 이동 여유 시간은 예약 가능 여부 확인이 켜져 있을 때만 적용됩니다.
예약 시간대는 별개입니다. 예약 가능한 시간이 아니라 고객이 시간을 선택하는 방식을 바꿉니다.
이 설정들은 내가 직접 잡는 예약은 제한하지 않습니다. 언제든 무엇이든 직접 예약할 수 있습니다.
예약 가능 여부 확인이 꺼져 있을 때
고객은 어느 날이든, 오전 7:00부터 오후 8:00 사이의 어떤 시작 시간으로든 요청할 수 있습니다.
근무 시간, 캘린더, 예약 불가 및 휴무 시간은 무시됩니다.
메시지함 > 요청에서 각 요청을 직접 결정합니다.
모든 요청을 직접 보고 수락하거나 거절하고 싶다면 이 방식이 적합합니다.
예약 가능 여부 확인이 켜져 있을 때
고객은 근무 시간이 있는 날짜와, 서비스 전체가 근무 시간 안에 들어가는 시간만 선택할 수 있습니다.
예약, 답변하지 않은 요청, 예약 불가 또는 휴무 시간과 겹치는 시간은 숨겨집니다.
이동 여유 시간은 각 예약 앞뒤에 간격을 둡니다.
특별 근무 시간은 특정 날짜 하나의 근무 시간을 다르게 하거나 휴무로 바꿉니다.
고객에게 실제로 가능한 시간만 보여 주고 싶다면 이 방식이 적합합니다.
예약 시간대
시간대는 “아침, 오전 8:00부터 오후 12:00까지”처럼 이름이 붙은 도착 시간 범위입니다.
고객에게 시간대를 켜 두면 고객은 정확한 시간 대신 시간대를 선택합니다.
“예약에 충분한 시간이 있는 시간대만 표시”를 켜면 너무 꽉 찬 시간대는 숨겨집니다.
자주 묻는 질문
고객이 어떤 날짜도 선택할 수 없습니다. 예약 가능 여부 확인이 켜져 있지만 근무 시간이 있는 날이 없거나, 고객 예약이 꺼져 있습니다. 근무 시간을 추가하거나 메뉴 > 고객 예약을 확인하세요.
바쁜 시간에 고객이 예약했습니다. 예약 가능 여부 확인이 꺼져 있어 아무것도 확인되지 않았습니다. 켜세요.
예약 불가 시간이 고객 예약을 막지 못했습니다. 예약 불가와 휴무는 예약 가능 여부 확인이 켜져 있을 때만 고객 예약을 막으며, 처음에는 1시간 블록으로 설정됩니다. 하루 종일을 켜거나 시간을 변경하세요.
쉬는 날에 고객이 숙박 예약을 했습니다. 위탁 돌봄과 기타 숙박 돌봄은 근무일과 휴무 날짜를 따르지만, 다른 예약, 예약 불가, 휴무에 의해 막히지는 않습니다.