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고객이 특정 팀원을 예약하지 못하게 하려면 어떻게 하나요?

팀에서 제거하지 않고, 고객이 예약할 때 고르는 목록에서 팀원을 숨깁니다.

고객이 예약할 때 원하는 담당자를 고르는 목록에 특정 팀원이 나타나지 않게 하는 방법입니다. 팀원은 팀에 그대로 남으며, 계속 예약을 배정할 수 있습니다.


고객 예약에서 팀원 숨기기

  1. 홈에서 메뉴 버튼을 탭하세요. iPad에서는 사이드바에 있습니다.

  2. 업체 아래의 팀을 탭하세요.

  3. 팀원을 탭해 프로필을 여세요.

  4. 고객 예약 아래의 예약 가능으로 표시를 끄세요.

바로 저장됩니다. 고객이 다시 예약할 수 있게 하려면 다시 켜세요.


고객에게 보이는 내용

  • Walkies Journal 앱에서 예약할 때 해당 팀원은 선택할 수 있는 팀원 목록에 나타나지 않습니다.

  • 팀원 무관을 고르면 고객이 예약할 수 있는 팀원 중에서만 담당자가 정해지며, 제공되는 날짜와 시간도 그 팀원들의 시간뿐입니다.

  • 예약할 수 있는 팀원이 한 명뿐이면 고객에게 담당자를 묻지 않으며, 요청은 그 팀원에게 들어옵니다.

  • 모든 팀원에 대해 끄면 고객의 팀원 선택 허용이 꺼져 있을 때처럼 예약이 진행됩니다: 고객은 담당자를 고르지 않습니다.

  • 고객이 해당 팀원을 예약하는 도중에 끄면 고객에게 “이 팀원은 더 이상 예약할 수 없습니다. 다른 팀원을 선택해 주세요.”가 표시되고, 고객이 다시 고릅니다.
    ​


바뀌지 않는 것

  • 해당 팀원은 같은 역할과 권한을 가진 정식 팀원으로 남습니다.

  • 예약, 예약 불가 시간, 휴무를 계속 배정할 수 있습니다.

  • 이미 해당 팀원으로 잡힌 예약은 그대로 유지됩니다.

  • 팀원은 자신의 예약을 계속 볼 수 있습니다.
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웹 앱에서

팀으로 이동해 팀원을 클릭하고 예약 가능으로 표시를 끄세요. 클릭하는 즉시 저장됩니다.


알아 두기

  • 이 설정은 고객 예약에서 고객의 팀원 선택 허용이 켜져 있을 때만 적용됩니다. 꺼져 있으면 고객은 담당자를 고르지 않습니다. 고객이 나에게 예약할 수 있게 하려면 어떻게 하나요? 도움말을 참고하세요

  • 처음에는 모든 팀원에 대해 켜져 있습니다.

  • 관리자만 변경할 수 있습니다.

  • 팀을 이용하려면 Walkies Pro 또는 Walkies Max가 필요합니다. 고객 예약은 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.

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