고객이 Walkies Journal 앱에서 예약하기 전에 연체된 청구서를 결제하도록 요청하는 방법입니다. 결제를 마친 고객은 평소처럼 예약합니다.
이 동영상은 영어로 되어 있습니다.
켜기
홈에서 메뉴 버튼을 탭하세요. iPad에서는 사이드바에 있습니다.
아래로 스크롤해 고객 예약을 탭하세요.
예약 요청에서 고객 예약 허용이 켜져 있는지 확인하세요. 미결제 청구서는 이 설정이 켜져 있을 때만 표시됩니다.
미결제 청구서에서 미결제 청구서가 있으면 예약 차단을 켜세요.
✓를 탭해 저장하세요.
웹 앱에서는 설정으로 이동해 예약 아래의 고객 예약을 선택한 다음 미결제 청구서가 있으면 예약 차단을 켜세요. 바로 저장됩니다.
해당되는 청구서
결제 기한이 지났고 아직 결제할 금액이 남아 있는 청구서가 해당됩니다. 결제 기한이 오늘인 청구서는 다음 날부터 해당됩니다.
결제 기한이 없는 청구서와 결제 완료로 표시한 청구서는 해당되지 않습니다.
결제할 금액은 결제와 환불을 반영하고 남은 금액입니다. 청구서에 적용한 크레딧은 결제된 것으로 봅니다. 적용하지 않은 크레딧은 반영되지 않습니다.
아직 처리 중인 카드 결제는 확인될 때까지 남은 금액으로 계산됩니다.
고객에게 표시되는 내용
연체된 청구서가 있는 고객이 예약하려고 하면 예약 단계 대신 예약하려면 미결제 청구서를 결제해 주세요가 표시됩니다.
“연체된 청구서가 있습니다. 결제하시면 바로 예약할 수 있습니다.”
결제할 금액과 고객이 결제해야 할 총액.
오래된 순서대로 각 연체 청구서와 남은 금액, 청구서 결제 버튼. 버튼을 누르면 청구서가 열리고, 고객은 그 청구서에 설정한 방법으로 결제합니다.
결제하면 앱이 다시 확인하고, 연체된 청구서가 없어지는 즉시 예약 단계가 열립니다. 예전 버전의 앱 등에서 예약이 전송되더라도 “예약하기 전에 연체된 청구서를 결제해 주세요.”라는 메시지와 함께 거부됩니다.
예약하기 전에 청구서를 결제하라는 안내가 나오는 이유는 무엇인가요? 도움말을 참고하세요
알아 두기
처음에는 꺼져 있으며 모든 Walkies 요금제에서 사용할 수 있습니다.
Walkies Journal 앱이나 웹 브라우저에서 고객이 직접 예약하는 것만 막습니다. 고객 대신 예약을 잡는 것은 계속 할 수 있습니다.
고객이 현금이나 계좌 이체처럼 Walkies 밖에서 결제했다면 고객이 예약할 수 있도록 결제를 기록하세요. 결제는 어떻게 기록하나요? 도움말을 참고하세요
고객에게 청구서를 알리려면 결제 요청 알림은 어떻게 보내나요? 도움말을 참고하세요
내 업체의 고객이기도 하다면 Walkies Journal 앱에서 하는 예약에도 다른 고객과 같은 규칙이 적용됩니다.
고객 예약 설정은 관리자와 부관리자만 변경할 수 있습니다.