Walkies Max에서는 산책과 방문이 끝난 뒤 Walkies가 이메일로, 원하면 문자 메시지로도 고객에게 Google 리뷰를 요청할 수 있습니다. 먼저 Google에서 업체를 찾은 다음 요청을 켜면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
이 동영상은 영어로 되어 있습니다.
시작하기 전에
Google 리뷰는 Walkies Max 요금제에 포함되어 있습니다. 업체가 아직 Max가 아니라면 Google 리뷰 화면에 기능 설명과 Max 이용 방법이 표시됩니다.
Google 리뷰는 관리자와 부관리자에게만 표시됩니다.
업체가 이미 Google Maps에 등록되어 있어야 합니다. 등록되어 있지 않다면 먼저 Google에서 무료 비즈니스 프로필(Google Business Profile)을 만드세요. Walkies에서 Google에 로그인할 필요는 없습니다.
업체 찾기
홈에서 메뉴 버튼을 탭하세요. iPad에서는 사이드바에 있습니다.
업체 아래의 Google 리뷰를 탭하세요. 웹 앱에서는 설정으로 이동해 업체 아래의 Google 리뷰를 선택하세요.
비즈니스 이름과 도시에 “Happy Paws, 부산”처럼 업체 이름과 도시를 입력하고 검색을 탭하세요.
검색 결과에서 업체를 탭하세요. 최대 다섯 개의 업체가 각각 주소와 Google 평점과 함께 표시됩니다.
이름과 주소를 확인하고 이 비즈니스 사용을 탭하세요.
이제 화면 상단에 업체가 “4.9 ★ · Google 리뷰 87개”처럼 주소와 평점과 함께 표시됩니다.
리뷰 요청 켜기
리뷰 요청에서 고객에게 리뷰 요청을 켜세요. 이제 고객은 산책과 방문이 끝난 뒤 이메일을 받습니다.
문자 메시지도 보내려면 문자 메시지로도 요청을 켜세요. 문자 메시지는 휴대폰 번호가 있는 고객에게만 발송됩니다.
업체 변경 또는 제거
다른 업체를 선택하려면 옵션 아래의 비즈니스 변경을 탭하고, 다시 검색해 선택하세요. 리뷰 요청 설정은 그대로 유지됩니다.
리뷰 요청을 완전히 그만두려면 비즈니스 제거를 탭한 다음 제거를 탭하세요. 리뷰 요청이 꺼지고 Google 평점이 더 이상 프로필에 표시되지 않습니다. 언제든지 업체를 다시 찾을 수 있습니다.
문제가 생기면
비즈니스를 찾을 수 없습니다. 비즈니스 이름과 도시로 검색해 보세요. 철자를 확인하거나 Google Maps에 표시된 이름 그대로 입력하세요.
검색 횟수가 너무 많습니다. 나중에 다시 시도하세요. 검색은 하루 최대 30번까지 할 수 있습니다.
지금은 Google 검색이 작동하지 않습니다. 나중에 다시 시도하세요. 몇 분 후에 다시 시도하세요.
알아 두세요
평점은 Google에서 가져오며 하루에 한 번 업데이트됩니다. Google에 아직 평점이 없으면, Google에 평점이 생기는 대로 표시된다는 안내가 화면에 나옵니다. 웹사이트에 평점을 표시하려면 웹 앱의 웹사이트 편집기에서 Google 평점 표시를 켜세요.
업체가 Max 요금제를 해지하면 리뷰 요청이 중단되고, Google 리뷰에 업체 대신 Max 이용 방법이 표시됩니다. 업체와 설정은 Max로 돌아올 때를 위해 보관됩니다.
고객에게 언제 요청이 가고 무엇을 받는지는 Google 리뷰는 어떻게 작동하나요?에서 확인하세요.