휴무 중에 고객이 메시지를 보내면 Walkies가 대신 답장해 줍니다. 그러면 고객은 메시지가 확인되었다는 것과 언제 돌아오는지 알 수 있습니다.
이 동영상은 영어로 되어 있습니다.
자동 답장 켜기
홈에서 메뉴 버튼을 탭하세요. iPad에서는 사이드바에 있습니다.
업체 아래에서 자동 답장을 탭하세요.
자동 답장 보내기를 켜세요.
메시지가 미리 채워져 있습니다. 원하면 수정하세요.
✓를 탭해 저장하세요.
자동 답장을 멈추려면 자동 답장 보내기를 끄고 저장하세요.
보내지는 때
근무 시간 외에만 보내집니다. 예약 가능 시간 및 근무 시간의 근무 시간을 기준으로 합니다. 예약 가능 시간과 근무 시간은 어떻게 설정하나요? 도움말을 참고하세요
아직 근무 시간을 설정하지 않았다면 화면에 그렇게 안내되며, 설정하기 전까지는 아무것도 보내지지 않습니다.
휴무 기간마다 대화 하나에 한 번 보내집니다. 어느 저녁에 메시지를 세 번 보낸 고객도 답장은 한 번만 받습니다.
휴무 중에 나나 팀원이 이미 그 고객과 채팅하고 있다면 보내지지 않습니다.
알아 두기
업체에서 보내는 일반 메시지로, 작성한 그대로 보내집니다. 번역되지 않습니다.
고객이 Walkies Journal 앱에서 보낸 메시지에 답장합니다.
자동 답장이 보내져도 메시지를 읽은 것으로 처리되지 않습니다: 고객의 메시지는 메시지함에서 계속 읽지 않음으로 표시됩니다.
관리자와 부관리자만 변경할 수 있습니다.