Slik sender du melding til en kunde. Kunden får meldingen din i Walkies Journal-appen, og svarene kommer til Innboksen din.
Denne videoen er på engelsk.
Send melding til en kunde fra profilen
Trykk på Kunder og åpne kunden.
Trykk på meldingsknappen under navnet til kunden.
Trykk på Melding i appen.
Skriv meldingen din og trykk på sendeknappen.
Eller start fra Innboksen
Trykk på Innboks.
Trykk på +, og deretter på Ny melding.
Velg kunden og trykk på Neste.
Skriv meldingen din og send den.
Slik fungerer det
Du kan sende melding til kunder som er koblet til Walkies Journal-appen. Andre vises ikke i listen. Se Hvordan kobler jeg en kunde til Walkies Journal-appen?
Kunden din får et pushvarsel med Ny melding. Begge eierne kan se samtalen.
Under meldingen din ser du Levert, og deretter Lest når kunden har åpnet den.
Svarene vises i Innboks, og alle administratorer og underadministratorer får varsel.
Meldinger er tekst. Hvis du vil sende bilder, bruker du en oppdatering fra en tur eller et besøk, eller et rapportkort.
Under en tur eller et besøk kan du eller teammedlemmet som har oppdraget, også chatte live med kunden i Feed. Se Kan jeg chatte live med kunder under en tur eller et besøk?
Administrer meldinger
Trykk på en av meldingene dine og velg Kopier eller Slett.
Trykk på ⋯ i en samtale og velg Slett for å fjerne hele samtalen for deg og kunden din.
Bruk Innboks > handlingsknappen for å markere samtaler som lest.
Godt å vite
Teammedlemmer har ikke Innboks. De chatter med kunder i Feed på turene og besøkene de er tildelt.
Meldingsknappen tilbyr også Tekstmelding, som åpner Meldinger-appen på telefonen din med nummeret til kunden.
Hvis du vil sende én melding til alle kunder, se Hvordan sender jeg melding til alle kundene mine samtidig?