Slik ber du kunder om å betale forfalte fakturaer før de kan booke hos deg i Walkies Journal-appen. Kunder som har betalt alt, booker som vanlig.
Denne videoen er på engelsk.
Slå det på
Trykk på menyknappen på Hjem. På iPad ligger den i sidepanelet.
Rull ned og trykk på Kundebooking.
Sjekk under Bookingforespørsler at Tillat booking fra kunder er på. Ubetalte fakturaer vises bare da.
Slå på Blokker bookinger når fakturaer er ubetalte under Ubetalte fakturaer.
Trykk på ✓ for å lagre.
I nettappen går du til Innstillinger, velger Kundebooking under Avtaler og slår på Blokker bookinger når fakturaer er ubetalte. Det lagres med en gang.
Hvilke fakturaer som teller
En faktura teller når forfallsdatoen har passert og det fortsatt står igjen et beløp. En faktura som forfaller i dag, teller først fra dagen etter.
Fakturaer uten forfallsdato og fakturaer som er merket som betalt, teller aldri.
Det som står igjen, er det som er igjen etter betalinger og refusjoner. En kreditnota du har brukt på fakturaen, teller som betalt. En kreditnota som ikke er brukt, teller ikke.
En kortbetaling som fortsatt behandles, teller til den er bekreftet.
Hva kundene dine ser
Når en kunde med en forfalt faktura vil booke, ser kunden Betal de utestående fakturaene dine for å booke i stedet for bookingtrinnene:
«Du har forfalte fakturaer. Betal dem, så kan du booke med en gang.»
Skyldig beløp, med totalbeløpet kunden skylder.
Hver forfalte faktura, den eldste først, med det som står igjen og Betal faktura. Den åpner fakturaen, der kunden betaler slik du har satt opp for den.
Når kunden har betalt, sjekker appen på nytt, og bookingtrinnene åpnes så snart ingenting er forfalt. Hvis en booking likevel sendes, for eksempel fra en eldre versjon av appen, avvises den med «Betal de forfalte fakturaene dine før du booker.»
Greit å vite
Den er av fra start og finnes i alle Walkies-abonnementer.
Den hindrer bare kunder i å booke selv, i Walkies Journal-appen eller i en nettleser. Du kan fortsatt booke avtaler for dem.
Hvis en kunde betaler deg utenom Walkies, for eksempel kontant eller med bankoverføring, registrerer du betalingen så kunden kan booke. Se Hvordan registrerer jeg en betaling?
For å minne en kunde på en faktura, se Hvordan sender jeg en betalingspåminnelse?
Hvis du selv også er kunde i din egen bedrift, gjelder samme regel for booking i Walkies Journal-appen som for de andre kundene dine.
Bare administratorer og underadministratorer kan endre innstillingene for kundebooking.