Når en kunde sender deg melding mens du har stengt, kan Walkies svare for deg, så kunden vet at du har sett meldingen og når du er tilbake.
Denne videoen er på engelsk.
Slå på et automatisk svar
Trykk på menyknappen på Hjem. På iPad ligger den i sidepanelet.
Under Selskap trykker du på Automatisk svar.
Slå på Send automatisk svar.
En melding er allerede fylt inn for deg. Endre den hvis du vil.
Trykk på ✓ for å lagre.
For å stoppe det slår du av Send automatisk svar og lagrer.
Når det sendes
Bare utenfor arbeidstiden din. Det bruker tidene i Tilgjengelighet og tider. Se Hvordan angir jeg tilgjengelighet og arbeidstid?
Hvis du ikke har angitt arbeidstid ennå, står det på skjermen, og ingenting sendes før du gjør det.
Én gang per samtale hver gang du har stengt. En kunde som sender tre meldinger en kveld, får ett svar.
Ikke hvis du eller et teammedlem allerede chatter med kunden mens du har stengt.
Godt å vite
Det sendes som en vanlig melding fra bedriften din, akkurat slik du skrev det. Det blir ikke oversatt.
Det svarer på meldinger som kundene sender deg i Walkies Journal-appen.
Det teller ikke som at du har lest meldingen: meldingen fra kunden vises fortsatt som ulest i Innboksen din.
Bare administratorer og underadministratorer kan endre det.