Google Cloud: Walkies draait op Google Cloud, via Firebase, het platform van Google. Je klanten, huisdieren, afspraken en facturen worden daar bewaard, op dezelfde infrastructuur die Google gebruikt voor zijn eigen producten, zoals Gmail en Google Drive.

Versleuteld: Google Cloud versleutelt je gegevens als ze worden opgeslagen en terwijl ze onderweg zijn tussen je telefoon en de servers van Google.

Gecertificeerd: Google Cloud en Firebase worden onafhankelijk gecontroleerd en zijn gecertificeerd volgens internationale beveiligingsnormen, waaronder ISO 27001 en SOC 2. Zie de privacy- en beveiligingspagina van Firebase.

Inloggen: je logt in met Apple, Google of je e-mailadres en wachtwoord. Als je denkt dat iemand anders je account heeft gebruikt, neem dan meteen contact met ons op via support@personalwalkies.com.
​

Mogelijk gemaakt door Stripe: Walkies Pay wordt mogelijk gemaakt door Stripe, het betaalbedrijf waar miljoenen bedrijven wereldwijd op vertrouwen, van nieuwe startups tot enkele van de grootste bedrijven online. Stripe is gecertificeerd als PCI Service Provider Level 1, het hoogste niveau van beveiligingscertificering in de kaartbetalingsbranche. Zie de beveiligingspagina van Stripe.

Stripe verwerkt kaarten: je klanten typen hun kaartgegevens in de eigen betaalformulieren van Stripe, in de Walkies Journal-app en op factuurlinks. De kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe. Walkies bewaart alleen gegevens zoals het type kaart en de laatste vier cijfers.

Je uitbetalingen: Stripe controleert je identiteit en bankrekening als je Walkies Pay instelt. Zie Hoe stel ik Walkies Pay in?
​

Je team: teamleden zien alleen het werk dat aan hen is toegewezen. Je prijzen, facturen en klantenlijst kunnen ze niet zien. Zie Wat kunnen teamleden zien en doen?

Je klanten: klanten die met de Walkies Journal-app zijn verbonden, zien hun eigen gegevens, huisdieren, afspraken, verslagen en facturen.

Agendalinks: als je het synchroniseren van afspraken aanzet, kan iedereen met je agendalink je afspraken zien.
​

Eigendom: wij maken geen aanspraak op eigendom van wat je aan Walkies toevoegt. Je geeft ons een licentie om het te gebruiken om Walkies te laten werken, bijvoorbeeld om je wandelverslagen aan je klanten te tonen.

Foto’s van huisdieren: we delen soms foto’s en video’s van huisdieren uit Walkies op onze website en sociale media. Wil je liever niet dat we die van jou gebruiken, mail ons dan op support@personalwalkies.com en we verwijderen ze.

Je account verwijderen: je kunt je account verwijderen in de app, of ons mailen op support@personalwalkies.com om het te laten sluiten. Zodra het is gesloten, kom je er niet meer in en kun je ook niet meer bij de gegevens erin. Zie Hoe verwijder ik mijn Walkies-account?
​

Walkies wordt beheerd door SwiftLab Ltd, een bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is geregistreerd.

In ons privacybeleid staan je rechten volgens de AVG. Daaronder vallen het inzien, corrigeren en verwijderen van je gegevens en het ontvangen van een kopie. We beantwoorden verzoeken binnen een maand.

Het vermeldt de diensten die we gebruiken om Walkies te laten werken, zoals Google Firebase, Stripe, SendGrid voor e-mail, Twilio voor sms-berichten en Intercom voor support.

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en langer als de wet dat vereist.
​

Vragen over je gegevens? Mail ons op support@personalwalkies.com.

Stap je met je klanten over op Walkies vanuit een andere app? Zie Hoe stap ik van een andere app over op Walkies?