Oto jak napisać wiadomość do klienta. Dostaje ją w aplikacji Walkies Journal, a jego odpowiedzi trafiają do twojej skrzynki.
Ten film jest po angielsku.
Napisz do klienta z jego profilu
Stuknij Klienci i otwórz klienta.
Stuknij przycisk wiadomości pod jego nazwiskiem.
Stuknij Wiadomość w aplikacji.
Wpisz wiadomość i stuknij przycisk wysyłania.
Albo zacznij ze skrzynki
Stuknij Skrzynka.
Stuknij +, a potem Nowa wiadomość.
Wybierz klienta i stuknij Dalej.
Wpisz wiadomość i wyślij ją.
Jak to działa
Możesz pisać do klientów połączonych z aplikacją Walkies Journal. Pozostałych nie ma na liście. Zobacz Jak połączyć klienta z aplikacją Walkies Journal?
Klient dostaje powiadomienie push Nowa wiadomość. Rozmowę widzi każdy z dwóch właścicieli.
Pod twoją wiadomością zobaczysz Dostarczono, a potem Przeczytano, gdy klient ją otworzy.
Odpowiedzi pojawiają się w sekcji Skrzynka, a każdy administrator i zastępca administratora dostaje powiadomienie.
Wiadomości są tekstowe. Aby wysłać zdjęcia, użyj wpisu ze spaceru lub wizyty albo podsumowania.
W trakcie spaceru lub wizyty ty albo prowadzący je członek zespołu możecie też czatować na żywo z klientem w sekcji Komentarze. Zobacz Czy mogę czatować z klientami podczas spaceru lub wizyty?
Zarządzaj wiadomościami
Stuknij jedną ze swoich wiadomości i wybierz Kopiuj lub Usuń.
Stuknij ⋯ w rozmowie i wybierz Usuń, aby usunąć całą rozmowę u siebie i u klienta.
Wybierz Skrzynka > przycisk działań, aby oznaczyć rozmowy jako przeczytane.
Warto wiedzieć
Członkowie zespołu nie mają sekcji Skrzynka. Rozmawiają z klientami w sekcji Komentarze spacerów i wizyt, do których są przypisani.
Przycisk wiadomości oferuje też opcję Wiadomość SMS, która otwiera aplikację Wiadomości w telefonie z numerem klienta.
Aby wysłać jedną wiadomość do każdego klienta, zobacz Jak wysłać wiadomość do wszystkich klientów naraz?