To administratorzy wybierają, do których klientów może pisać każdy członek zespołu. Dodaj klientów do profilu członka zespołu, a będzie mógł do nich pisać ze swojej sekcji Skrzynka. Oto jak dodawać i usuwać klientów oraz co członek zespołu może, a czego nie może robić.
Ten film jest po angielsku.
Dodaj klientów do członka zespołu
Stuknij przycisk menu na ekranie Start. Na urządzeniu iPad znajdziesz go na pasku bocznym.
W sekcji Firma stuknij Zespół.
Stuknij członka zespołu, aby otworzyć jego profil.
W sekcji Klienci stuknij Dodaj klientów.
Stuknij klientów, których chcesz dodać, a potem stuknij ✓.
Zostają dodani od razu. Od tej chwili członek zespołu może do nich pisać, a rozmowy z nimi pojawiają się w jego sekcji Skrzynka.
Usuń klienta z członka zespołu
W profilu członka zespołu stuknij klienta w sekcji Klienci.
W oknie Usunąć tego klienta? stuknij Usuń.
Klient od razu znika z listy. Od tej chwili członek zespołu nie widzi rozmowy z tym klientem i nie może do niego pisać. Możesz też otworzyć Dodaj klientów i odznaczyć klientów, aby ich usunąć. Wtedy nie musisz niczego potwierdzać.
W aplikacji internetowej
Przejdź do sekcji Zespół i kliknij członka zespołu. W sekcji Klienci kliknij Dodaj klientów i wybierz klientów. Aby usunąć klienta, kliknij Usuń obok niego, a potem jeszcze raz Usuń, aby potwierdzić. Zmiany zapisują się od razu.
Co może członek zespołu
Widzieć w swojej sekcji Skrzynka rozmowy z dodanymi przez ciebie klientami, w tym wiadomości, które wysłaliście im ty i inni administratorzy.
Zacząć rozmowę przez Nowa wiadomość z każdym z tych klientów, który jest połączony z aplikacją Walkies Journal.
Wysyłać zdjęcia, filmy i GIF-y, gdy twoja firma ma plan Walkies Max.
Dostawać powiadomienie push, gdy któryś z tych klientów wyśle wiadomość.
Dopóki nie dodasz klienta, jego sekcja Skrzynka pokazuje Nie masz jeszcze klientów, do których możesz pisać.
Jak to wygląda u członka zespołu, zobacz Jak pisać do moich klientów jako członek zespołu?
Czego nie może
Widzieć innych klientów w sekcji Skrzynka ani do nich pisać.
Pisać do wszystkich klientów, wysyłać ogłoszeń ani widzieć próśb o rezerwację.
Usuwać wiadomości ani rozmów.
Co widzą twoi klienci
Dla nich nic się nie zmienia. Nadal mają jedną rozmowę z twoją firmą, a każda wiadomość pokazuje, kto z twojego zespołu ją wysłał. Zobacz Jak sprawdzić, kto wysłał wiadomość i kiedy?
Dobrze wiedzieć
Tylko administratorzy mogą dodawać i usuwać klientów. Sekcja Klienci jest tylko w profilach osób z rolą Członek zespołu, bo administratorzy i tak widzą wszystkie rozmowy.
Możesz dodać dowolnego klienta, ale członek zespołu może pisać tylko do klientów połączonych z aplikacją Walkies Journal. Zobacz Jak połączyć klienta z aplikacją Walkies Journal?
Aby sprawdzić, do których członków zespołu dodano klienta, otwórz go na karcie Klienci. Są wymienieni w sekcji Członkowie zespołu.
Dodanie klienta nie przydziela członkowi zespołu żadnych wizyt. Aby przydzielić pracę, zobacz Jak zarezerwować wizytę?
Jeśli usuniesz kogoś z zespołu, zostanie on też odłączony od wszystkich swoich klientów.
Jeśli nie uda się zapisać zmiany, lista wraca do poprzedniego stanu i pojawia się błąd. Spróbuj ponownie.
Zespoły wymagają planu Walkies Pro lub Walkies Max.