Jeśli opiekun na to pozwala, oto jak samodzielnie anulować wizytę w aplikacji Walkies Journal. W ten sam sposób wycofasz wysłaną prośbę.
Ten film jest po angielsku.
Anuluj wizytę
Stuknij Wizyty, a potem Wszystkie (albo Prośby, jeśli chodzi o prośbę).
Stuknij wizytę.
Stuknij Anuluj wizytę.
Stuknij ponownie Anuluj wizytę, aby potwierdzić.
Wizyta zostaje usunięta, a opiekun dostaje powiadomienie.
Wizyty cykliczne
W przypadku wizyty cyklicznej wybierz Anuluj tę wizytę, aby anulować tylko ją, albo Anuluj wszystkie przyszłe wizyty, aby anulować ją i wszystkie kolejne.
Gdy nie możesz anulować
Aplikacja podaje powód i proponuje opcję Napisz do opiekuna, która otwiera wiadomość z prośbą o anulowanie wizyty za ciebie:
Napisz do opiekuna z prośbą o anulowanie tej wizyty. Opiekun nie włączył anulowania w aplikacji.
Okres anulowania minął. Opiekun potrzebuje kilku dni wcześniejszego powiadomienia, a do wizyty zostało już za mało czasu.
Ta wizyta już się rozpoczęła. Wizyta już trwa.
Wizyta grupowa. Dzielisz wizytę z innymi klientami.
Warto wiedzieć
W aplikacji nie ma opłat za anulowanie. Wysłana już faktura pozostaje, więc zapytaj o nią opiekuna.
Jeśli zapłacono przy rezerwacji, anulowanie prośby anuluje wszystko, co opłacono razem, a płatność zablokowana na karcie zostaje zwolniona.
Nie można przełożyć wizyty w aplikacji. Napisz do opiekuna albo anuluj i zarezerwuj ponownie. Zobacz Jak zarezerwować wizytę u opiekuna?