Przejdź do głównej zawartości

Mój link do połączenia nie działa

Co sprawdzić, gdy link do połączenia od opiekuna cię nie łączy.

Jeśli link do połączenia od opiekuna nie działa, oto co warto sprawdzić.


Link nic nie robi albo otwiera stronę internetową

  • Wyłącz VPN lub program blokujący reklamy na telefonie, a potem stuknij link jeszcze raz. Mogą one sprawić, że link nie trafi do aplikacji.

  • Upewnij się, że masz zainstalowaną aplikację Walkies Journal i że jest w niej zalogowane twoje konto, a potem stuknij link jeszcze raz.

  • Otwórz link na telefonie, na którym jest aplikacja, a nie na komputerze.
    ​


Widzisz komunikat

  • To zaproszenie zostało już wykorzystane lub link wygasł: każdy link działa tylko raz i jest ważny przez 30 dni. Poproś opiekuna o nowy.

  • Osiągnięto limit połączeń: z tym gospodarstwem domowym połączonych jest już dwóch właścicieli. Jeden z nich musi się odłączyć, zanim się połączysz.

  • Poproś opiekuna o aktualizację: link pochodzi ze starszej wersji aplikacji Walkies. Poproś opiekuna o aktualizację aplikacji i wysłanie nowego linku.

  • To nie jest link do połączenia: stuknięty link nie jest linkiem do połączenia. Poproś opiekuna o przesłanie linku do połączenia.
    ​


Masz już połączenie z innym opiekunem

Link do połączenia nic nie robi, gdy masz połączenie z kimś innym. Najpierw się odłącz, a potem stuknij nowy link. Zobacz Jak przejść do nowego opiekuna?


Nadal nie działa?

Stuknij Czat z nami na ekranie Połącz albo Wsparcie aplikacji na ekranie Ustawienia, a pomożemy ci się połączyć.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?