Google Cloud: o Walkies roda no Google Cloud, por meio do Firebase, a plataforma do Google. Seus clientes, pets, agendamentos e faturas ficam lá, na mesma infraestrutura que o Google usa nos próprios produtos, como o Gmail e o Google Drive.

Criptografia: o Google Cloud criptografa seus dados quando estão armazenados e enquanto trafegam entre o seu celular e os servidores do Google.

Certificações: o Google Cloud e o Firebase passam por auditorias independentes e têm certificações de padrões internacionais de segurança, incluindo ISO 27001 e SOC 2. Veja a página de privacidade e segurança do Firebase.

Como entrar: você entra com Apple, Google ou com seu e-mail e sua senha. Se achar que outra pessoa usou sua conta, fale com a gente agora mesmo em support@personalwalkies.com.
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Com tecnologia Stripe: o Walkies Pay funciona com a Stripe, a empresa de pagamentos em que milhões de negócios confiam no mundo todo, de startups novas a algumas das maiores empresas da internet. A Stripe tem certificação PCI Service Provider Nível 1, o mais alto nível de certificação de segurança do setor de pagamentos com cartão. Veja a página de segurança da Stripe.

A Stripe cuida dos cartões: seus clientes digitam os dados do cartão nos formulários de pagamento da própria Stripe, no app Walkies Journal e nos links das faturas. Os dados do cartão vão direto para a Stripe. O Walkies guarda apenas informações como o tipo do cartão e os quatro últimos dígitos.

Seus repasses: a Stripe confere sua identidade e sua conta bancária quando você configura o Walkies Pay. Veja Como configurar o Walkies Pay?
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Sua equipe: os membros da equipe só veem o trabalho atribuído a eles. Eles não veem seus preços, faturas nem a lista de clientes. Veja O que os membros da equipe podem ver e fazer?

Seus clientes: os clientes conectados ao app Walkies Journal veem os próprios dados, pets, agendamentos, relatórios e faturas.

Links do calendário: se você ativar a sincronização de agendamentos, qualquer pessoa com o link do seu calendário pode ver seus agendamentos.
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Propriedade: não reivindicamos a propriedade do que você adiciona ao Walkies. Você nos concede uma licença para usar esse conteúdo no funcionamento do Walkies, como mostrar seus relatórios de passeio aos seus clientes.

Fotos de pets: às vezes compartilhamos fotos e vídeos de pets do Walkies no nosso site e nas redes sociais. Se preferir que não usemos os seus, escreva para support@personalwalkies.com e vamos removê-los.

Exclusão da conta: você pode excluir sua conta no app ou escrever para support@personalwalkies.com para encerrá-la. Depois que ela for encerrada, não será possível voltar a ela nem aos dados que estavam nela. Veja Como excluir minha conta do Walkies?
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O Walkies é operado pela SwiftLab Ltd, uma empresa registrada no Reino Unido.

Nossa Política de Privacidade explica seus direitos previstos no GDPR. Entre eles estão ver, corrigir e excluir seus dados, e receber uma cópia deles. Respondemos aos pedidos em até um mês.

Ela lista os serviços que usamos para operar o Walkies, como o Google Firebase, a Stripe, o SendGrid para e-mails, o Twilio para mensagens de texto e o Intercom para o suporte.

Guardamos dados pessoais pelo tempo necessário para o motivo pelo qual foram coletados, e por mais tempo se a lei exigir.
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Dúvidas sobre seus dados? Escreva para support@personalwalkies.com.

Está trazendo seus clientes de outro app para o Walkies? Veja Como mudo para o Walkies vindo de outro app?