Du kan återbetala en betalning som en kund har gjort med Walkies Pay, helt eller delvis, från fakturan.
Återbetala en betalning
Öppna fakturan från Fakturor > Betalda.
Under Betalningar trycker du på betalningen.
Välj Återbetala betalning för att återbetala hela beloppet och bekräfta med Återbetalning.
Eller välj Egen återbetalning och ange hur mycket som ska återbetalas. Beloppet återbetalas så fort du har angett det.
Betalningen visas sedan som Återbetald eller Delvis återbetald, med datum.
Det här får din kund
Ett meddelande om att en återbetalning har genomförts. Det kan ta upp till 10 bankdagar innan den syns på kundens kontoutdrag.
Betalningar som gjorts på annat sätt
Återbetalningar i Walkies gäller betalningar med Walkies Pay. För kontanter, check, banköverföring och betallänkar ger du tillbaka pengarna på samma sätt, trycker sedan på betalningen och väljer Radera, eller markerar fakturan som obetald.
Bra att veta
Om kunden betalade kortavgiften ger en fullständig återbetalning tillbaka den också.
Om du har återbetalat en del av en betalning och behöver återbetala resten kontaktar du oss via Walkies-appen.
Om du hellre vill dra av pengar från en framtida faktura kan du ge kunden tillgodohavande. Se Hur ger jag en kund tillgodohavande?