En rabattkod är en av dina rabatter med en kod kopplad till sig, till exempel WELCOME eller SUMMER10. Dina kunder anger koden när de bokar, eller på en obetald faktura, och rabatten dras av. Så här lägger du till en.
Den här videon är på engelska.
Lägg till en kod
Tryck på menyknappen på Hem. På iPad finns den i sidofältet.
Under Företag trycker du på Rabatter.
Tryck på rabatten och välj Redigera. Eller tryck på knappen + för att skapa en ny, med namn, belopp och begränsningar.
Under Rabattkoder trycker du på Lägg till kod.
Ange Kod: 3 till 30 bokstäver, siffror eller bindestreck, till exempel WELCOME.
Ställ in de gränser du vill ha (se nedan) och låt Aktiv vara på under Status.
Tryck på ✓. Koden visas under Rabattkoder.
Tryck på ✓ för att spara rabatten. Koden sparas inte förrän du gör det.
I webbappen öppnar du rabatten, klickar på Lägg till kod under Rabattkoder, fyller i samma fält och klickar på Spara. Spara sedan rabatten.
Kodens gränser
Giltig till: låt Inget slutdatum vara på så fortsätter koden att gälla. Stäng av det för att välja den sista dagen koden fungerar. Den fungerar hela den dagen, i ditt företags tidszon.
Användningar totalt: hur många gånger alla dina kunder tillsammans kan använda den. Lämna fältet tomt för Ingen gräns.
Användningar per kund: hur många gånger varje kund kan använda den. Lämna fältet tomt för Ingen gräns. Med en gräns visar Kunder vem som har använt den, och hur många gånger.
Aktiv: stäng av det för att pausa koden utan att radera den.
Rabattens egna begränsningar gäller fortfarande, till exempel datum, dagar, tider, tjänster, djurtyper, kunder och djur. En kod drar bara av pengar från en bokning eller faktura som rabatten matchar.
Vad som ändras på rabatten
En rabatt med en kod dras bara av när en kund anger koden. Tillämpa automatiskt stängs av, och du kan inte slå på det så länge rabatten har koder.
Din lista Rabatter märker den som Manuellt och visar dess koder under namnet.
När du öppnar rabatten visar varje kod hur många gånger den har använts, till exempel ”Använd 3 gånger”.
Du kan lägga till fler än en kod på samma rabatt.
Kunderna ser aldrig någon lista över dina koder, så ge dem koden själv.
Hur den dras av
Ett fast belopp dras av en gång för hela bokningen, oavsett hur många tillfällen, dagar, nätter eller djur den har. Det dras först av från de tidigaste tillfällena. En kod på 10 £ på en vistelse på 7 nätter för 40 £ per natt drar till exempel av 10 £, inte 70 £.
På en faktura dras ett fast belopp av en gång.
En procentsats dras av från de matchande tjänsterna i varje bokning, eller på fakturan.
En kod dras av efter dina automatiska rabatter och kan inte dra av mer än tjänsterna och tilläggen.
Vad dina kunder ser
När de bokar: Lägg till rabattkod på Din bokning. När koden har tillämpats visas rabatten på en egen rad med sitt namn, och totalen sjunker. Se Hur använder jag en rabattkod när jag bokar?
På en faktura: Lägg till rabattkod på en obetald faktura, så länge inget har betalats eller krediterats på den, i Walkies Journal-appen eller utan att logga in från fakturamejlet. När en kod väl finns på en faktura kan din kund inte ta bort den. Se Hur använder jag en rabattkod på en faktura?
De ser bara Lägg till rabattkod så länge du har minst en aktiv kod.
Om en kod inte kan användas får de veta varför, till exempel ”Den här koden har gått ut.” eller ”Den här koden kan inte användas för den här bokningen.”
Rabatten visas under sitt eget namn på bokningen, fakturan, fakturamejlet och PDF:en. Själva koden visas inte för dem.
Var du ser den
På bokningen och fakturan visar en rabatt som en kund har lagt till med en kod koden efter namnet, till exempel ”Välkommen · Kod WELCOME”.
Ändra, pausa eller radera en kod
Vill du ändra en kod eller dess gränser öppnar du rabatten, väljer Redigera och trycker på koden. Tryck på ✓ och spara sedan rabatten.
Vill du pausa en kod stänger du av Aktiv. Kunder som anger den får veta ”Den här koden är ogiltig.”
Vill du radera en kod sveper du åt vänster på den och trycker på Radera. Spara sedan rabatten. På Android trycker du på papperskorgen bredvid koden. I webbappen öppnar du koden och klickar på Radera.
När du raderar en rabatt raderas även dess koder.
När den sista koden är borta förblir rabatten manuell. Slå på Tillämpa automatiskt igen om du vill att den ska dras av av sig själv igen.
Bokningar och fakturor där en kod redan har använts behåller sin rabatt.
Bra att veta
Varje kod kan bara höra till en rabatt. Du ser ”En annan rabatt använder redan den här koden.” om den är upptagen.
Koder skiljer inte på stora och små bokstäver: welcome och WELCOME är samma kod.
En kod används en gång per bokning eller faktura. Om du avböjer en bokningsförfrågan med en kod, eller kunden avbokar den innan du godkänner den, ges användningen tillbaka.
Om du avböjer några tillfällen i en bokning med en kod med fast belopp försvinner den del av rabatten som låg på de tillfällena.
Du kan fortfarande själv lägga till rabatten på en bokning eller faktura, via Lägg till rabatt.
Kunder med en äldre version av Walkies Journal-appen ser inte Lägg till rabattkod förrän de uppdaterar.
Rabattkoder finns i alla abonnemang. Bara administratörer och underadministratörer kan lägga till och ändra dem.
Med Walkies Max kan du också lägga till, ändra och radera koder genom att fråga Walkies Assistant, eller med Zapier eller Walkies API.
För de andra sorters rabatter, se Vilken sorts rabatt ska jag använda?