När en kund skriver till dig medan du har stängt kan Walkies svara åt dig, så att kunden vet att du har sett meddelandet och när du är tillbaka.
Den här videon är på engelska.
Slå på ett automatiskt svar
Tryck på menyknappen på Hem. På iPad finns den i sidofältet.
Under Företag trycker du på Automatiskt svar.
Slå på Skicka automatiskt svar.
Ett meddelande är redan ifyllt åt dig. Ändra det om du vill.
Tryck på ✓ för att spara.
Om du vill stoppa det slår du av Skicka automatiskt svar och sparar.
När det skickas
Bara utanför dina arbetstider. Det använder tiderna i Tillgänglighet och arbetstider. Se Hur ställer jag in min tillgänglighet och mina arbetstider?
Om du inte har ställt in arbetstider ännu står det på skärmen, och inget skickas förrän du gör det.
En gång per konversation varje gång du har stängt. En kund som skickar tre meddelanden en kväll får ett svar.
Inte om du eller en teammedlem redan chattar med kunden medan du har stängt.
Bra att veta
Det skickas som ett vanligt meddelande från ditt företag, precis som du skrev det. Det översätts inte.
Det svarar på meddelanden som kunder skickar till dig i Walkies Journal-appen.
Det räknas inte som att du har läst meddelandet: kundens meddelande visas fortfarande som oläst i din inkorg.
Bara administratörer och underadministratörer kan ändra det.