Så skickar du meddelande till en kund. Kunden får ditt meddelande i Walkies Journal-appen, och svaren kommer till din inkorg.
Den här videon är på engelska.
Skicka meddelande till en kund från profilen
Tryck på Kunder och öppna kunden.
Tryck på meddelandeknappen under kundens namn.
Tryck på Meddelande i appen.
Skriv ditt meddelande och tryck på skickaknappen.
Eller börja från inkorgen
Tryck på Inkorg.
Tryck på + och sedan på Nytt meddelande.
Välj kunden och tryck på Nästa.
Skriv ditt meddelande och skicka det.
Så fungerar det
Du kan skicka meddelande till kunder som är anslutna till Walkies Journal-appen. Andra visas inte i listan. Se Hur ansluter jag en kund till Walkies Journal-appen?
Din kund får en pushnotis med Nytt meddelande. Båda ägarna kan se konversationen.
Under ditt meddelande ser du Levererat, och sedan Läst när kunden har öppnat det.
Svaren visas i din Inkorg, och alla administratörer och underadministratörer får en notis.
Meddelandena är text. Om du vill skicka foton använder du en uppdatering under en promenad eller ett besök, eller ett rapportkort.
Under en promenad eller ett besök kan du, eller teammedlemmen som utför det, också chatta live med kunden i Flöde. Se Kan jag chatta live med kunder under en promenad eller ett besök?
Hantera meddelanden
Tryck på ett av dina meddelanden för att Kopiera eller Radera det.
Tryck på ⋯ i en konversation och välj Radera för att ta bort hela konversationen för dig och din kund.
Använd Inkorg > åtgärdsknappen för att markera konversationer som lästa.
Bra att veta
Teammedlemmar har ingen Inkorg. De chattar med kunder i Flöde på de promenader och besök de är tilldelade.
Meddelandeknappen har också alternativet Sms, som öppnar telefonens Meddelanden-app med kundens nummer.
Om du vill skicka ett meddelande till alla kunder, se Hur skickar jag meddelande till alla mina kunder på en gång?