Hoppa till huvudinnehåll

Hur skickar jag meddelande till en kund?

Chatta med kunder som använder Walkies Journal-appen.

Så skickar du meddelande till en kund. Kunden får ditt meddelande i Walkies Journal-appen, och svaren kommer till din inkorg.

Den här videon är på engelska.

Skicka meddelande till en kund från profilen

  1. Tryck på Kunder och öppna kunden.

  2. Tryck på meddelandeknappen under kundens namn.

  3. Tryck på Meddelande i appen.

  4. Skriv ditt meddelande och tryck på skickaknappen.
    ​


Eller börja från inkorgen

  1. Tryck på Inkorg.

  2. Tryck på + och sedan på Nytt meddelande.

  3. Välj kunden och tryck på Nästa.

  4. Skriv ditt meddelande och skicka det.
    ​


Så fungerar det


Hantera meddelanden

  • Tryck på ett av dina meddelanden för att Kopiera eller Radera det.

  • Tryck på ⋯ i en konversation och välj Radera för att ta bort hela konversationen för dig och din kund.

  • Använd Inkorg > åtgärdsknappen för att markera konversationer som lästa.
    ​


Bra att veta

  • Teammedlemmar har ingen Inkorg. De chattar med kunder i Flöde på de promenader och besök de är tilldelade.

  • Meddelandeknappen har också alternativet Sms, som öppnar telefonens Meddelanden-app med kundens nummer.

  • Om du vill skicka ett meddelande till alla kunder, se Hur skickar jag meddelande till alla mina kunder på en gång?

Fick du svar på din fråga?