Ana içeriğe geç

Randevumu nasıl iptal ederim?

Bir randevuyu ya da talebi kendiniz iptal edin ve iptal edemediğinizde ne yapacağınızı öğrenin.

Bakıcınız izin veriyorsa Walkies Journal uygulamasında bir randevuyu kendiniz şöyle iptal edebilirsiniz. Aynı adımlar gönderdiğiniz bir talebi de geri çeker.

Bu video İngilizcedir.

Randevuyu iptal edin

  1. Randevular sekmesine, ardından Tümü öğesine (talep için Talepler) dokunun.

  2. Randevuya dokunun.

  3. Randevuyu iptal et düğmesine dokunun.

  4. Onaylamak için tekrar Randevuyu iptal et düğmesine dokunun.

Randevu kaldırılır ve bakıcınıza bildirilir.


Yinelenen randevular

Yinelenen bir randevuda yalnızca o randevuyu iptal etmek için Bu randevuyu iptal et, onu ve sonrasındaki her randevuyu iptal etmek için Gelecekteki tüm randevuları iptal et seçeneğini seçin.


İptal edemediğinizde

Uygulama nedenini açıklar ve bakıcınızdan sizin için iptal etmesini isteyen bir mesaj açan Bakıcıya mesaj gönder seçeneğini sunar:

  • Bu randevuyu iptal etmesini istemek için bakıcınıza mesaj gönderin. Bakıcınız uygulamada iptali açmamıştır.

  • İptal süresi geçti. Bakıcınızın birkaç gün önceden haberdar edilmesi gerekir ve randevuya artık çok az kaldı.

  • Bu randevu başlatıldı. Ziyaret zaten sürüyor.

  • Grup randevusu. Randevuyu diğer müşterilerle paylaşıyorsunuz.
    ​


Bilmekte fayda var

  • Uygulamada iptal ücreti yoktur. Size daha önce gönderilmiş bir fatura geçerliliğini korur, bu konuda bakıcınıza danışın.

  • Rezervasyon sırasında ödeme yaptıysanız talebi iptal etmek birlikte ödediğiniz her şeyi iptal eder ve kartınızda bekletilen ödeme serbest bırakılır.

  • Uygulamada yeniden planlama yapamazsınız. Bakıcınıza mesaj gönderin ya da iptal edip yeniden rezervasyon yapın. Bkz. Nasıl randevu alırım?

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?