Ось як прийняти або відхилити запис, який клієнт запросив у застосунку Walkies Journal.
Це відео англійською мовою.
Прийняти запит
Торкніть Повідомлення, а потім Запити. Число поруч показує, скільки запитів очікує.
Торкніть запит, щоб переглянути подробиці. Перед рішенням їх можна змінити.
Торкніть Прийняти. Запис з’явиться у вашому календарі, а клієнт отримає сповіщення, якщо ви не вимкнули його.
Відхилити запит
Відкрийте запит у розділі Повідомлення > Запити.
Торкніть Відхилити і підтвердьте. Запит збережеться як відхилений, а клієнт отримає сповіщення, якщо ви не вимкнули його.
Прийняти або відхилити кілька запитів одразу
У розділі Повідомлення > Запити торкніть кнопку зі списком угорі.
Виберіть Вибрати, щоб відмітити запити, або Усі в розділі Прийняти запити чи Відхилити запити.
Підтвердьте. Якщо вибрано Усі, запити, що перетинаються з уже заброньованим часом, буде пропущено.
Корисно знати
Повторюваний запит приймається або відхиляється цілою серією.
Рядки позначаються, коли запит збігається в часі з чимось у вашому календарі.
Кнопка вгорі запиту визначає, чи отримає клієнт сповіщення. Початкове значення береться з розділу Меню > Сповіщення клієнта.
Тип рахунку спочатку береться з налаштувань рахунків клієнта, а якщо їх немає — з налаштувань вашої компанії. Якщо вибрано Під час бронювання, рахунок створюється, коли ви торкаєте «Прийняти». Див. Як виставляти рахунок за запис під час бронювання?
Якщо ви просите клієнтів платити під час бронювання, їхній запит має позначку Оплачено наперед. Його дати, тварини й ціни змінити не можна, а відхилення скасовує їхній платіж, тож гроші не списуються.
Клієнти можуть запитувати лише той час, коли ви вільні, якщо ввімкнено Перевірка доступності. Див. Як налаштувати доступність і графік роботи?