Ось як вибрати, які повідомлення отримує клієнт і яким способом: електронною поштою, SMS, у WhatsApp чи push-сповіщенням.
Це відео англійською мовою.
Зміна сповіщень клієнта
Торкніть Клієнти й відкрийте клієнта.
У розділі Інформація про власника 1 торкніть Сповіщення.
Угорі виберіть Власник 1 або Власник 2.
У розділі Канали увімкніть Електронні листи, SMS або WhatsApp.
Вимкніть усе, що не слід надсилати, наприклад Прогулянку розпочато.
Торкніть ✓, щоб зберегти.
Як це працює
Повідомлення надсилається, лише якщо воно ввімкнене тут і для всієї вашої компанії в Меню > Сповіщення клієнта. Налаштування компанії завжди мають пріоритет.
Push-сповіщення клієнт налаштовує сам у своєму застосунку Walkies Journal.
Якщо ввімкнено і SMS, і WhatsApp, спершу Walkies пробує надіслати повідомлення через WhatsApp, а якщо не вдається, надсилає SMS.
Деякі повідомлення надсилаються завжди, що б не було в цих налаштуваннях: оплата рахунків, повернення коштів, кредит-ноти, договори, а також бронювання, зміна, скасування, прийняття чи відхилення записів.
Тарифи
Для SMS і WhatsApp потрібен тариф Walkies Pro або Max.
Нагадування за день про записи доступне лише з тарифом Walkies Max.
Корисно знати
У клієнтів, яких ви додаєте вручну, спочатку всі канали вимкнено. Увімкніть принаймні Електронні листи, щоб вони отримували записи, звіти й рахунки.
Клієнти, які не користуються застосунком Walkies Journal, отримують усе електронною поштою з посиланнями, що відкриваються в браузері, тож переконайтеся, що для них увімкнено Електронні листи.
У клієнтів, які приєднуються за посиланням або яких ви імпортуєте з контактів, електронні листи спочатку ввімкнено.
Щоб змінити повідомлення відразу для всіх, скористайтеся Меню > Сповіщення клієнта.