З тарифом Walkies Max ви та ваші клієнти можете надсилати одне одному фото, відео та GIF у повідомленнях. Ось хто може їх надсилати, які є обмеження і що з ними стається через 30 днів.
Хто може їх надсилати
Ви: адміністратори та помічники адміністратора можуть надсилати фото, відео та GIF з розмови з клієнтом у розділі Повідомлення, якщо ваш бізнес користується тарифом Walkies Max.
Ваші клієнти: вони можуть надсилати їх у відповідь на вкладці Повідомлення застосунку Walkies Journal, поки ваш бізнес користується тарифом Walkies Max.
На інших тарифах кнопка + біля поля повідомлення показує тариф Walkies Max, щоб ви могли перейти на нього. Ваші клієнти не бачать кнопки +.
У членів команди немає розділу Повідомлення, тож вони не можуть їх надсилати. Обговорення в прогулянках і візитах призначене для тексту, реакцій емодзі та новин.
Що можна надсилати
До 4 фото, відео чи GIF в одному повідомленні, з текстом або без нього.
Фото й відео, які ви знімаєте тут і зараз, або ті, що вже є в медіатеці. Дивіться Як надіслати фото чи відео в повідомленні?
GIF із пошуку GIF або анімовані GIF з вашої медіатеки. Дивіться Як надіслати GIF у повідомленні?
Відео може мати розмір до 30 МБ, це приблизно 4 хвилини. Якщо можливо, застосунок зменшує довше відео, щоб воно вмістилося. Якщо ні, ви побачите Відео може мати розмір до 30 МБ. Спробуйте коротший кліп.
Повідомлення всім клієнтам надсилає лише текст.
Вилучення через 30 днів
Фото, відео та GIF у повідомленнях вилучаються через 30 днів після надсилання, і у вас, і в клієнта. Текст повідомлення залишається.
На їхньому місці ви обоє бачите Вилучено через 30 днів. Клієнт також бачить кнопку Переглянути хронологію, яка відкриває його прогулянки й візити.
Щоб фото й відео залишилися в хронології клієнта, натомість додайте їх до прогулянки чи візиту. Дивіться Як додати фото й відео до візиту?
Щоб зберегти щось для себе, збережіть це до того часу. Дивіться Як зберегти фото чи відео на телефон?
Сповіщення й розділ «Повідомлення»
Коли в повідомленні немає тексту, push-сповіщення повідомляє, що саме надіслано, наприклад «Надіслано фото» або «Надіслано 2 відео».
У розділі Повідомлення останнє повідомлення розмови показує Фото, Відео чи GIF або їхню кількість, наприклад «2 фото».
Клієнти зі старішою версією застосунку Walkies Journal натомість бачать рядок на кшталт «Надіслано фото». Щоб побачити фото, їм потрібно оновити застосунок.
Корисно знати
Торкніть фото, відео чи GIF у повідомленні, щоб побачити його на весь екран. Відео там відтворюються.
Якщо видалити повідомлення, його фото, відео та GIF теж видаляються.
Пошук GIF працює на KLIPY.