Ось як надіслати клієнтові фото чи відео в повідомленні з тарифом Walkies Max. Можна надіслати до 4 одночасно, з текстом або без нього.
Зняти фото чи відео
Торкніть Повідомлення й відкрийте розмову з клієнтом. Щоб почати нову, дивіться Як написати клієнтові?
Торкніть + ліворуч від поля повідомлення.
Торкніть Зняти фото або відео.
Зробіть фото або перемкніться на відео й запишіть його, а потім підтвердьте.
Воно з’явиться в полі повідомлення над вашим текстом. За бажання введіть повідомлення до нього.
Торкніть кнопку надсилання.
Вибрати з медіатеки
У розмові торкніть + ліворуч від поля повідомлення.
Торкніть Вибрати з медіатеки.
Виберіть до 4 фото й відео та підтвердьте.
Вони з’являться в полі повідомлення. За бажання введіть повідомлення й торкніть кнопку надсилання.
Перед надсиланням
Фото й відео розташовано в ряд у полі повідомлення, над вашим текстом. Проведіть убік, щоб побачити всі.
Торкніть x на одному з них, щоб його прибрати.
На відео показано їхню тривалість.
Торкніть + ще раз, щоб додати більше, до 4 в одному повідомленні. Якщо спробуєте додати більше, ви побачите Можна додати до 4 фото, відео або GIF.
Після надсилання
Поки повідомлення завантажується, на ньому видно перебіг завантаження.
Якщо його не вдасться надіслати, ви побачите Не вдалося надіслати. Торкніть, щоб повторити. Торкніть його, щоб спробувати ще раз. У вебверсії ви побачите «Не вдалося надіслати.» з кнопками Повторити і Вилучити.
Клієнт отримає push-сповіщення. Якщо тексту немає, у ньому буде сказано, що ви надіслали, наприклад «Надіслано фото».
Торкніть фото чи відео в розмові, щоб побачити його на весь екран.
Корисно знати
Потрібен Walkies Max. На інших тарифах кнопка + показує тариф Walkies Max.
Відео може мати розмір до 30 МБ, це приблизно 4 хвилини. Якщо можливо, застосунок зменшує довше відео, щоб воно вмістилося. Вебверсія цього не вміє, тож там сам файл має бути не більшим за 30 МБ.
У вебверсії на комп’ютері немає пункту Зняти фото або відео. Щоб вибрати файл, скористайтеся пунктом Вибрати з медіатеки.
Фото й відео в повідомленнях вилучаються через 30 днів. Щоб вони залишилися в хронології клієнта, натомість додайте їх до прогулянки чи візиту. Дивіться Як працюють фото, відео та GIF у повідомленнях?
Клієнти теж можуть надсилати вам фото й відео із застосунку Walkies Journal.