З Walkies Max сервіс Walkies може просити ваших клієнтів залишити відгук у Google після прогулянок і візитів, електронною поштою та, якщо хочете, текстовим повідомленням. Спершу ви знаходите свою компанію в Google, а потім вмикаєте запити. Ось як це зробити.
Це відео англійською мовою.
Перш ніж почати
Відгуки в Google входять до тарифу Walkies Max. Якщо ваша компанія ще не на Max, екран Відгуки в Google пояснює функцію та показує, як отримати Max.
Відгуки в Google бачать лише адміністратори та помічники адміністраторів.
Ваша компанія вже має бути на Google Maps. Якщо її там немає, спершу створіть у Google безкоштовний профіль компанії (Google Business Profile). Входити в Google у Walkies не потрібно.
Знайдіть свою компанію
Торкніть кнопку меню на екрані Головна. На iPad вона в бічній панелі.
У розділі Компанія торкніть Відгуки в Google. У вебзастосунку перейдіть у Параметри й виберіть Відгуки в Google у розділі Компанія.
Введіть назву компанії та місто в полі Назва бізнесу та місто, наприклад «Happy Paws, Львів», і торкніть Пошук.
Торкніть свою компанію в результатах. Показується до п’яти компаній, кожна з адресою та рейтингом Google.
Перевірте назву й адресу та торкніть Використати цей бізнес.
Тепер ваша компанія показується вгорі екрана з адресою та рейтингом, наприклад «4,9 ★ · 87 відгуків Google».
Увімкніть запити відгуків
У розділі Запити відгуків увімкніть Просити клієнтів залишити відгук. Тепер після прогулянок і візитів ваші клієнти отримують лист.
Щоб також надсилати їм текстове повідомлення, увімкніть Також просити текстовим повідомленням. Повідомлення надходять лише клієнтам із номером мобільного.
Змініть або вилучіть свою компанію
Щоб вибрати іншу компанію, торкніть Змінити бізнес у розділі Опції, знову виконайте пошук і виберіть її. Налаштування запитів відгуків не змінюються.
Щоб зовсім перестати просити відгуки, торкніть Вилучити бізнес, а потім Вилучити. Запити відгуків вимикаються, а ваш рейтинг Google більше не показується у вашому профілі. Ви будь-коли можете знову знайти свою компанію.
Якщо щось пішло не так
Бізнесів не знайдено. Спробуйте назву вашого бізнесу та місто. Перевірте написання або введіть назву точно так, як вона показується на Google Maps.
Ви шукали забагато разів. Спробуйте пізніше. Можна шукати до 30 разів на день.
Пошук у Google зараз не працює. Спробуйте пізніше. Спробуйте ще раз за кілька хвилин.
Корисно знати
Ваш рейтинг надходить із Google і оновлюється раз на день. Поки в Google його немає, екран повідомляє, що він з’явиться, щойно Google його матиме. Щоб показати його на своєму сайті, увімкніть Показувати рейтинг Google у конструкторі сайту у вебзастосунку.
Якщо ваша компанія перестане користуватися тарифом Max, запити відгуків припиняться, і замість вашої компанії Відгуки в Google показуватиме, як отримати Max. Ваша компанія й налаштування зберігаються до вашого повернення на Max.
Коли клієнтам надходять запити і що вони отримують, дивіться в статті Як працюють відгуки в Google?