En algunos procesos de validación (por ejemplo, para verificar una cuenta bancaria o un método de retiro), en Wallib usamos microdepósitos:
pequeños montos que se envían a tu cuenta solo con fines de verificación.
Es normal que te preguntes dónde verlos o cuánto fue el valor exacto, así que aquí te explicamos cómo funciona 👇
1️⃣ ¿Qué es un microdepósito?
Un microdepósito es un depósito de muy bajo monto que se envía a tu cuenta bancaria o método de pago para:
Confirmar que la cuenta existe y está activa.
Verificar que efectivamente tienes acceso a esa cuenta.
Es una práctica común en el sistema financiero y ayuda a asegurar que el dinero se envíe al lugar correcto.
2️⃣ ¿Por qué los microdepósitos no se ven en la app de Wallib?
Estos microdepósitos:
No son saldos operativos para que uses en la app.
Tienen un propósito exclusivo de validación técnica y de seguridad.
Por eso:
🔒 No se muestran como movimientos ni saldos en tu app de Wallib.
Se registran únicamente en nuestros sistemas internos para:
Dejar trazabilidad del proceso de verificación.
Proteger la información y evitar confusiones con tu saldo real.
3️⃣ Entonces… ¿cómo sé cuánto fue el microdepósito?
Si necesitas conocer el monto exacto del microdepósito (por ejemplo, porque estás completando una validación):
Escríbenos por los canales de soporte oficiales (desde la app o el medio por el que te estemos acompañando).
Indícanos que quieres confirmar el valor del microdepósito de validación.
Nuestro equipo revisará el registro interno y te compartirá el valor con gusto ✅
4️⃣ ¿Afectan mi saldo o mis retiros?
No.
Los microdepósitos:
No aumentan tu saldo disponible en Wallib.
No modifican tus límites de uso.
Se usan únicamente como parte de procesos de verificación y seguridad.
💜 En resumen
Los microdepósitos son montos pequeños usados para validar cuentas o métodos de retiro.
No aparecen en la app porque se registran solo a nivel interno.
Si necesitas saber el monto, escríbenos a soporte y te lo confirmamos.
Así mantenemos tus procesos de validación claros, seguros y sin confundirlos con tu saldo real en Wallib.