Se você foi vítima de um roubo, entre em contato com nossa equipe de suporte e anexe as seguintes informações:
📌 Nome completo.
📌 E-mail e número de celular cadastrados na sua conta Wallib.
📌 Certificado ou documento que comprove o roubo (por exemplo, o boletim de ocorrência registrado junto à autoridade competente).
Com essas informações, nossa equipe poderá verificar sua identidade e tomar as medidas necessárias para proteger sua conta e seus fundos.
⚠️ Nota importante
Se você ainda tiver acesso ao e-mail principal associado à sua conta Wallib, recomendamos solicitar a restauração da sua conta a partir desse mesmo endereço. Isso nos permite confirmar sua identidade e evitar que terceiros tentem se passar por você, protegendo assim seus fundos.