Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento de las regulaciones tributarias en Perú, deseamos informarle sobre los pasos a seguir en caso de que nuestro sistema de emisión de comprobantes se vea afectado por motivos externos y no esté disponible.
Si experimenta dificultades para emitir comprobantes electrónicos debido a problemas con nuestro sistema, le recomendamos seguir estos pasos para garantizar que cumpla con los requisitos de la SUNAT:
Paso 1: Verificación de la Disponibilidad del Sistema
Antes de tomar medidas adicionales, asegúrese de verificar la disponibilidad de nuestro sistema de emisión de comprobantes en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.
Paso 2: Utilice Medios Alternativos de Emisión
En caso de que nuestro sistema esté inaccesible, la SUNAT permite la emisión de comprobantes a través de medios alternativos. Puede utilizar las siguientes opciones:
Comprobantes manuales: De acuerdo con la normativa de la SUNAT, puede emitir comprobantes de manera manual utilizando formatos impresos autorizados. Asegúrese de seguir los procedimientos establecidos por la SUNAT para este fin.
Utilice el sistema de SUNAT: Puede considerar la posibilidad de utilizar sus servicios temporalmente hasta que el sistema se reestablezca.
Paso 3: Registro y Declaración
Es importante que, una vez que el sistema esté nuevamente disponible o que haya utilizado medios alternativos para emitir comprobantes, registre y declare las operaciones correctamente ante la SUNAT según los plazos y procedimientos establecidos por la entidad reguladora.
Paso 4: Comunicación con la SUNAT
Si enfrenta problemas persistentes o necesita asesoramiento adicional sobre la emisión de comprobantes, le recomendamos ponerse en contacto directamente con la SUNAT a través de su portal web oficial o en las oficinas locales para obtener orientación específica.
Nuestra prioridad es asegurarnos de que cumpla con todas las obligaciones tributarias y regulaciones vigentes en Perú. Lamentamos cualquier inconveniente que pueda experimentar debido a problemas con nuestro sistema y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia específica, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Estamos aquí para ayudarle a cumplir con sus obligaciones tributarias de manera eficiente y cumpliendo con la normativa.