Souvent, les problèmes liés au DYMO LabelWriter peuvent être résolus en quelques clics ou manipulations seulement. Afin de vous aider à trouver rapidement une solution, nous vous recommandons une procédure qui s’est révélée efficace. Pour chaque sujet, nous avons également rassemblé des articles d’aide complémentaires avec des instructions détaillées.
1. Le service web DYMO Connect est-il actif ?
Le service web DYMO Connect est responsable de la connexion entre Wawibox et l’imprimante d’étiquettes. Son bon fonctionnement est indispensable pour pouvoir imprimer via Wawibox PRO.
2. Le pilote de l’imprimante est-il correctement installé ?
Si la première étape n’a pas permis de résoudre le problème, l’étape suivante consiste à mettre à jour l’installation du pilote afin qu’elle soit à jour.
3. Les étiquettes sont-elles correctement insérées ?
Pour garantir un processus d’impression fluide, le rouleau d’étiquettes doit être correctement mis en place et bien fixé.
4. L’imprimante est-elle correctement reconnue par l’ordinateur ?
Ensuite, vous devez vérifier que l’imprimante est correctement connectée et reconnue par votre système d’exploitation en tant qu’imprimante.
5. La connexion entre l’imprimante et Wawibox est-elle établie ?
Si cela ne fonctionne toujours pas après l’étape précédente, vous pouvez vérifier à nouveau la connexion entre l’imprimante et Wawibox.
Si malgré ces conseils les problèmes persistent, vous pouvez nous contacter à tout moment via le chat et nous essaierons de trouver une solution pour vous.