チャット機能の未読表示について、未読をクリアできる機能をご紹介します。
未読表示とは
未読表示とは、各チャットに表示されている青、緑色の〇マークのことを指します。
システムの関係上、未読表示は自分が担当オーナー様以外からのチャットでも表示されます。
そこで、自分の担当オーナー様以外の未読表示(緑〇)と、自分の担当オーナー様の未読表示(青〇)をクリアする方法をご紹介します。
未読表示のクリア方法
チャット画面左上の赤枠で囲んだマークをクリックします。
「未読バッチをクリア」をクリックします。
以下の画面の操作を行います。
「自分の担当オーナー以外の未読表示をクリアする場合」
□自分の担当オーナー以外の未読メッセージ(グレーバッジ①)をクリックした後、画面右下のクリアボタンを押します。
「自分の担当オーナーからの未読表示をクリアする場合」
□自分の担当オーナーからの未読メッセージ(赤バッジ①)をクリアをクリックした後、画面右下のクリアボタンを押します。
「自分の担当オーナーへの他のオペレーターからの未読メッセージをクリアする場合」
□自分の担当オーナーへの他のオペレーターからの未読メッセージ(ピンクバッジ①)をクリア をクリックした後、画面右下のクリアボタンを押します。
注意点
未読表示をクリアにする操作は、元に戻すことができません。
本来、未読表示はチャットメッセージの確認を行うための機能です。未読表示のクリアによる、メッセージの確認不備には、お気を付けください。
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