Consent på personkortet i webCRM
Consent i webCRM registreres ved at lave en multivalgsliste med de forskellige muligheder, som kunderne kan skrives op til (nyhedsbrev osv.) Du kan oprette op til 99 muligheder.
Multivalgslisten oprettes under Konfigurationer -> Brugerbestemte felter -> Personer
Herefter kan der registreres consent på personkortet:
Når responsdata (emails åbnet, klikket) sendes fra Apsis tilbage til webCRM, bliver det registreret på personkortet på "Apsis" fanen. Her kan man også sortere i event type (open, click, bounce, unsubscribe).
Note: Det er kun responsdata fra email som bliver sendt til webCRM (ikke andre MA-flow nodes), og events (opens and clicks) - bliver opdateret én gang i timen, så der kan være lidt forsinkelse på.
Lav oversigter/rapporter i webCRM
Responsdata fra Apsis
Det er muligt at lave en oversigt/rapport over responsdata/e-mail hændelseslog fra Apsis i webCRM. Den skal laves på Datatype "E-mail hændelseslog" og så kan der sættes filtre op på f.eks. dato.
Derefter vil oversigten/rapporten se sådan ud:
Lav oversigt til synkronisering af kontakter til Apsis
Man kan lave oversigter på kontakter/personer i webCRM som skal sendes til Apsis. Disse kan sættes til automatisk at opdatere i Apsis én gang i døgnet, hvis man løbende vil synkronisere personerne på denne liste.
Oversigten skal laves på personer, og det gælder også, hvis man gerne vil synkronisere personer, der f.eks. har købt noget bestemt eller personer med en bestemt aktivitet.
Hvis det er tilfældet, så skal man bruge specialfilteret nedenunder den almindelige filtrering. Her kan man vælge f.eks. "Med Ordrer" eller "Med Aktiviteter".
Herefter vil man i den almindelige filtrering få adgang til at filtrere på den entitet, man har valgt (tilbudslinjer, ordrer, aktiviteter osv.)
Når oversigten er oprettet, vil man i Apsis kunne vælge at importere den og sætte den som "recurring" under selve webCRM integrationen.
Note: Opdateringen sker én gang i døgnet, som regel omkring midnat.
Opret aktiviteter i webCRM via Marketing Automation Flow i Apsis
Man kan som en del af sit MA flow (Marketing automation flow) i Apsis oprette en aktiviteter i webCRM, når noget bestemt sker.
Du kan se mere om, hvordan det bygges og bruges her.
Hvis man har opsat notifikationer i webCRM, vil den aktivitetsansvarlige også få en notifikation om at en aktivitet er oprettet:
Her vil der stå, at Apsis ONE har oprettet en aktivitet:
Aktiviteten vil se således ud (Beskrivelse og aktion bliver sat i Apsis) og i aktivitetsloggen vil man kunne se, at den er oprettet af Apsis ONE via API'et med datostempel på:
