Der er forskellige årsager til ar primære og sekundære e-mailadresser markeres som bounced. Det kan bl.a. skyldes, at mailadressen ikke længere eksisterer, eller skrevet forkert med .dk i stedet for .com.

Kontaktpersoner med bouncemarkeringer vil stadig blive vist på oversigter, såfremt de opfylder de opsatte kriterier/filtre, men vil ikke modtage den udsendte mail.

Opret en oversigt over alle bounceindikationer og fjern dem ved en massemodifikation

1. Gå til i øverste højre hjørne → opsætning → oversigter → opret oversigt → vælg datatypen personer → gem

2. Indsæt feltet for e-mail bouncer og benyt matchværdi til at indikere den er bounced

2. a Er både primær og sekundær e-mail aktivere i dit system, kan de begge tilføjes ved at benytte

3. Aktivér tillad avancerede handlinger under generel fanen for at åbne op for modifikationsfunktionen i oversigten

4. Gå til rapport → aktioner → modificer

5. Vælg feltet for bouncemarkeringen person: e-mail Bouncer

6. Lad tjekboksfeltet stå tomt. Dette felt indikerer hvad alle felter på din oversigt ændres til

7. Modificer

7. a Har du kontaktpersoner med markering i Sekundær e-mail, skal du gentage modificeringen og vælge Person: E-mail Bouncer - Sekundær e-mail.

8. Du bliver notificeret med en status på ædnringerne, når modifikationen er færdig.

Når oversigten vises, vil denne være tom, da ingen personer matcher dine kriterier om markeringer i felterne for e-mail bonces.

Læs mere om andre årsager til e-mail bounce eller få mere inspiration til anvendelse af massemodificering.