Af forskellige årsager kan e-mails i webCRM få markering i feltet Bounced e-mail - både ved Primær e-mail og Sekundær e-mail. Det kan for eksempel være fordi e-mail adressen ikke længere eksisterer. Se andre årsager her.

Denne markering medfører at Kontaktpersonen IKKE længere vil modtage masseudsendelser, som bliver sendt fra en oversigt/rapport.

Kontaktpersonen vil stadig blive vist på oversigten/rapporten, såfremt denne opfylder de opsatte kriterier/filtre, men vil ikke modtage den mail, som sendes ud.

For at ændre dette skal du lave en oversigt med følgende opsætning og datafelter og foretage en massemodificering. Oversigten skal se således ud (brug + Eller knappen til at sætte de 2 kriterier op):

Oversigten vil vise alle kontaktpersoner i webCRM, som har markering i felterne for E-mail Bouncer. For at ændre markeringen via en massemodificering skal du aktivere Tillad avancerede handlinger under Generel fanen:

Tryk herefter på Gem, og Rapport knappen efterfølgende. Når du får vist rapporten, skal du gå til Aktioner --> Modificer.

Herefter skal du vælge, hvilket felt der skal modificeres. I dette tilfælde er det feltet Person: E-mail Bouncer. Har du kontaktpersoner med markering i Sekundær e-mail, skal du gentage modificeringen og vælge Person: E-mail Bouncer - Sekundær e-mail.

Lad checkboksen være tom for at fjerne den eksisterende markering og tryk Modificer.

Når du får vist rapporten igen, vil denne være tom, fordi der ikke længere ligger Kontaktpersoner i systemet, so opfylder kriterierne for rapporten.

Du kan også læse mere om generel massemodificering her.